سياسة الخصوصية

من المسؤول

يُدار LuckyZoo بواسطة الشركة المذكورة في تذييل هذا الموقع. تواصل معنا عبر info@luckyzoo.io.

ما نجمعه

• الحساب: عنوان البريد الإلكتروني، واسم المستخدم، وكلمة المرور (تُخزَّن فقط كتجزئة آمنة)، وصورة الملف الشخصي والنبذة إذا أضفتهما.
• اللعب والرصيد: رهاناتك ونتائجها، وتغيّرات الرصيد، والمكافآت، والحدود، والإعدادات.
• المدفوعات: مبالغ الإيداع والعملات ومراجع الدفع، وعناوين المحافظ التي تسحب إليها.
• التحقق: عند طلبنا، وثيقة هويتك وإثبات العنوان وصورة سيلفي، بالإضافة إلى ملاحظات المراجعة الخاصة بنا.
• الأمان والنشاط: عمليات تسجيل الدخول، ومحاولات تسجيل الدخول الفاشلة، وعنوان IP، ونوع الجهاز والمتصفح، والإجراءات المهمة على الحساب.
• الرسائل: رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إلينا وردودنا عليها.

لماذا نستخدمها

• لإدارة حسابك، ومعالجة الإيداعات والسحوبات، ودفع الأرباح (لتنفيذ اتفاقيتنا معك).
• لمنع الاحتيال وغسل الأموال ولعب القاصرين وإساءة استخدام المكافآت، وللحفاظ على أمان الحسابات (الالتزامات القانونية ومصالحنا المشروعة).
• لتطبيق حدودك واستبعاداتك ودعم اللعب المسؤول.
• لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالحساب مثل رموز تسجيل الدخول وتحديثات السحب. لا تُرسل رسائل البريد الإلكتروني الترويجية إلا إذا اخترت تلقيها، ويمكنك إيقافها في أي وقت من الحساب ← الإشعارات.

من يساعدنا

نستعين بمزودين موثوقين يعالجون البيانات نيابةً عنا:

• Supabase: قاعدة البيانات، وتسجيل الدخول، وتخزين الملفات الخاصة (بما في ذلك مستندات التحقق).
• Vercel: استضافة الموقع.
• Resend: إرسال رسائل البريد الإلكتروني.
• NOWPayments: معالجة المدفوعات.

لا نبيع بياناتك. ولا نشاركها مع السلطات إلا عندما يقتضي القانون ذلك.

التخزين والاحتفاظ

• تُحفظ مستندات التحقق في تخزين خاص لا يستطيع فتحه إلا فريق المراجعة لدينا، عبر روابط تنتهي صلاحيتها بعد بضع دقائق.
• نحتفظ بسجلات الحساب والمعاملات والتحقق طوال فترة فتح حسابك، وبعدها للمدة التي يقتضيها القانون لأغراض مكافحة غسل الأموال والمحاسبة. تُحذف البيانات الأخرى أو تُجهَّل هويتها عندما لا تعود هناك حاجة إليها.
• يخزّن بعض المزودين البيانات خارج بلدك. وفي هذه الحالة، نعتمد على ضمانات مناسبة مثل البنود التعاقدية القياسية.

حقوقك

• الوصول وقابلية النقل: نزّل نسخة من بياناتك في أي وقت من الحساب ← الخصوصية.
• التصحيح: حدّث بياناتك في حسابك أو اطلب منا تصحيحها.
• الحذف: أغلق حسابك من الحساب ← الخصوصية. نحتفظ بالسجلات التي يُلزمنا القانون بالاحتفاظ بها، ويُحذف الباقي.
• الاعتراض والتقييد: اطلب منا إيقاف معالجة معينة أو تقييدها، واسحب موافقتك على التسويق في أي وقت.
• الشكاوى: تواصل معنا أولًا؛ ويمكنك أيضًا تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات المحلية لديك.

ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي في متصفحك فقط لما يحتاجه الموقع: إبقاؤك مسجّل الدخول، وتذكّر إعداداتك مثل الصوت أو الشريط الجانبي، وألعابك الأخيرة والمفضلة. لا نستخدم ملفات تعريف الارتباط الإعلانية.

التواصل والتغييرات

أسئلة حول بياناتك: info@luckyzoo.io. قد نحدّث هذه السياسة؛ يُظهر التاريخ في الأعلى أحدث إصدار، وسنبلغك بالتغييرات المهمة.