شروط الخدمة

1. من نحن

يُدار LuckyZoo بواسطة الشركة المذكورة في تذييل هذا الموقع. تواصل معنا عبر info@luckyzoo.io.

2. من يمكنه اللعب

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو أكبر إذا اشترط القانون في مكان إقامتك ذلك.
• لا يجوز لك اللعب إلا إذا كانت المقامرة عبر الإنترنت قانونية في مكان وجودك. أنت مسؤول عن التحقق من ذلك. يجوز لنا رفض أو إغلاق الحسابات من البلدان التي لا نخدمها.
• تلعب لنفسك، بأموالك الخاصة، وليس نيابةً عن أي شخص آخر.
• لا يجوز لك اللعب إذا كنت قد استبعدت نفسك من المقامرة في مكان آخر أو إذا استبعدناك.

3. حسابك

• حساب واحد لكل شخص. حافظ على تحديث عنوان بريدك الإلكتروني وعلى سرية بيانات تسجيل دخولك؛ فأنت مسؤول عن النشاط على حسابك. نوصي بتفعيل المصادقة الثنائية.
• يُحتفظ برصيدك بـ الكريدت. وهو ليس حسابًا بنكيًا ولا يدرّ أي فائدة.
• أخبرنا فورًا عبر info@luckyzoo.io إذا كنت تعتقد أن شخصًا آخر لديه وصول إلى حسابك.

4. الإيداعات والسحوبات

• تبدأ الإيداعات من 20 USD ويتولاها مزوّد الدفع لدينا. أيًّا كانت العملة التي تدفع بها، تُضاف إلى رصيدك بـ الكريدت بقيمة الدفعة، حيث يساوي 1 USD مبلغ 1 الكريدت. لا يُضاف إلا المبلغ المُستلَم فعليًا.
• أرسل المدفوعات على الشبكة المعروضة في صفحة الدفع. قد تضيع العملات المرسلة على شبكة خاطئة أو إلى عنوان قديم، ولا يمكننا استردادها دائمًا.
• تبدأ السحوبات من 10 الكريدت وتُرسل إلى عنوان محفظة تقدّمه، بإحدى العملات والشبكات التي نوفرها. تحقّق من العنوان بعناية: لا يمكن عكس المدفوعات المُرسلة.
• تُراجع كل عملية سحب قبل إرسالها، عادةً خلال يوم. يُحدَّد سعر العملات غير المستقرة لحظة إرسال السحب. يجوز لنا تعليق السحب أثناء المراهنة بمكافأة، أو أثناء استكمال عملية تحقق، أو إذا اشتبهنا في احتيال.
• لا نقبل الإيداعات المقصود منها سحبها مجددًا دون لعب، ويجوز لنا إعادة هذه الأموال إلى مصدرها.

5. التحقق

يجوز لنا أن نطلب منك التحقق من هويتك وعنوانك وعمرك في أي وقت، ولا سيما قبل السحب. يمكنك الإيداع واللعب دون التحقق أولًا. إذا طلبنا ذلك، تنتظر عمليات السحب حتى يكتمل التحقق. يجوز لنا رفض المستندات غير الواضحة أو المعدّلة أو التي لا تطابق حسابك. تُوضَّح طريقة تعاملنا مع مستنداتك في سياسة الخصوصية لدينا.

6. الألعاب والرهانات

• تظهر قواعد كل لعبة وحدودها ونسبة RTP الخاصة بها في صفحتها، وهي جزء من هذه الشروط.
• الرهان نهائي بمجرد وضعه. تُسجَّل النتائج لدينا وتظهر في سجل رهاناتك.
• إذا تعطلت لعبة أو تعطلت أنظمتنا، تُعدّ الرهانات والمدفوعات المتأثرة لاغية وتُعاد مبالغ الرهان. تُصحَّح الأخطاء الواضحة في الاحتمالات أو المدفوعات إلى المبلغ الصحيح.
• يجوز لنا تغيير إعدادات الألعاب أو حدودها أو إتاحتها في أي وقت؛ وتحتفظ الجولات الجارية بالإعدادات التي بدأت بها.

7. المكافآت

تخضع المكافآت والعروض الترويجية لـشروط المكافآت لدينا، بما في ذلك قواعد المراهنة والحد الأقصى للرهان وانتهاء الصلاحية.

8. الاستخدام العادل

لا يجوز لك:

• فتح أكثر من حساب، أو مشاركة حساب، أو استخدام بيانات شخص آخر؛
• استخدام الروبوتات أو البرامج النصية أو أي برنامج يلعب نيابةً عنك أو يقرأ بيانات اللعبة؛
• التواطؤ مع لاعبين آخرين، أو استغلال الأخطاء، أو محاولة تغيير النتائج أو التنبؤ بها؛
• استخدام LuckyZoo لغسل الأموال أو بأموال ناتجة عن نشاط غير قانوني.

إذا اكتشفنا مخالفة، يجوز لنا إلغاء الرهانات والمكافآت المعنية، وحجب الأرباح الناتجة عنها، وإغلاق الحساب، ويجوز لنا الإبلاغ عنها حيث يقتضي القانون ذلك.

9. اللعب المسؤول

يمكنك وضع حدود أو أخذ استراحة أو استبعاد نفسك في أي وقت. راجع اللعب المسؤول للاطلاع على الأدوات وأماكن الحصول على المساعدة.

10. إغلاق الحساب

• يمكنك إغلاق حسابك من الحساب ← الخصوصية بعد سحب رصيدك وعدم وجود أي سحب قيد التنفيذ.
• يجوز لنا تعليق أو إغلاق أي حساب يخالف هذه الشروط، أو يظل غير نشط لفترة طويلة، أو يجب إغلاقه بموجب القانون. يُدفع لك أي رصيد متبقٍ رُبح بطريقة عادلة، بعد التحقق إذا لزم الأمر.

11. المسؤولية

• يُقدَّم LuckyZoo كما هو. نعمل على إبقائه متاحًا وصحيحًا، لكن لا يمكننا أن نعد بأنه سيكون دائمًا خاليًا من الانقطاعات أو الأخطاء.
• لسنا مسؤولين عن الخسائر الناجمة عن اتصالك بالإنترنت، أو جهازك، أو محفظتك، أو شبكة الدفع، أو المدفوعات المرسلة إلى عنوان خاطئ.
• لا شيء في هذه الشروط يحدّ من المسؤولية التي لا يجوز تحديدها بموجب القانون.

12. التغييرات والتواصل

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. يُظهر التاريخ في الأعلى أحدث إصدار، وسنبلغك بالتغييرات المهمة عبر البريد الإلكتروني أو على الموقع. إذا واصلت اللعب بعد أي تغيير، تسري الشروط الجديدة. للأسئلة أو الشكاوى: info@luckyzoo.io. نرد خلال بضعة أيام عمل.