Политика за поверителност

Кой е отговорен

LuckyZoo се управлява от компанията, посочена в долната част на този уебсайт. Свържи се с нас на info@luckyzoo.io.

Какво събираме

• Акаунт: имейл адрес, потребителско име, парола (съхранявана само като защитен хеш), профилна снимка и био, ако ги добавиш.
• Игра и баланс: залозите и резултатите ти, промените в баланса, бонусите, лимитите и настройките.
• Плащания: суми на депозитите, монети и референции на плащанията, както и адресите на портфейлите, към които теглиш.
• Верификация: ако поискаме – документ за самоличност, доказателство за адрес и селфи, както и нашите бележки от проверката.
• Сигурност и активност: влизания, неуспешни влизания, IP адрес, тип устройство и браузър, както и важни действия в акаунта.
• Съобщения: имейлите, които ни изпращаш, и нашите отговори.

Защо ги използваме

• За да поддържаме акаунта ти, да обработваме депозити и тегления и да изплащаме печалби (за изпълнение на споразумението ни с теб).
• За да предотвратяваме измами, пране на пари, игра от непълнолетни и злоупотреба с бонуси и да пазим акаунтите сигурни (законови задължения и нашите законни интереси).
• За да прилагаме твоите лимити и изключвания и да подкрепяме отговорната игра.
• За да изпращаме имейли, свързани с акаунта, като кодове за вход и новини за тегленията. Промоционални имейли се изпращат само ако избереш да ги получаваш и можеш да ги изключиш по всяко време в Акаунт → Известия.

Кой ни помага

Използваме доверени доставчици, които обработват данни от наше име:

• Supabase: база данни, вход и частно съхранение на файлове (включително документи за верификация).
• Vercel: хостинг на уебсайта.
• Resend: изпращане на имейли.
• NOWPayments: обработка на плащания.

Не продаваме данните ти. Споделяме ги с властите само когато законът го изисква.

Съхранение и срокове на пазене

• Документите за верификация се пазят в частно хранилище, което само нашият екип за проверка може да отвори, чрез линкове, които изтичат след няколко минути.
• Пазим записите за акаунта, транзакциите и верификацията, докато акаунтът ти е отворен, и след това толкова дълго, колкото изисква законът за целите на борбата с прането на пари и счетоводството. Другите данни се изтриват или анонимизират, когато вече не са необходими.
• Някои доставчици съхраняват данни извън твоята държава. В такива случаи разчитаме на подходящи гаранции, като стандартни договорни клаузи.

Твоите права

• Достъп и преносимост: изтегли копие на данните си по всяко време от Акаунт → Поверителност.
• Коригиране: актуализирай данните си в акаунта или ни помоли да ги коригираме.
• Изтриване: закрий акаунта си от Акаунт → Поверителност. Записите, които сме длъжни да пазим по закон, се запазват, а останалото се изтрива.
• Възражение и ограничаване: помоли ни да спрем или ограничим определено обработване и оттегли съгласието си за маркетинг по всяко време.
• Жалби: първо се свържи с нас; можеш също да подадеш жалба до местния орган за защита на данните.

Бисквитки и локално хранилище

Използваме бисквитки и локалното хранилище на браузъра ти само за неща, от които сайтът се нуждае: да те държим вписан, да запомняме настройките ти, като звука или страничната лента, и последните и любимите ти игри. Не използваме рекламни бисквитки.

Контакт и промени

Въпроси за данните ти: info@luckyzoo.io. Можем да актуализираме тази политика; датата в горната част показва последната версия и ще те уведомим за важни промени.