Общи условия

1. Кои сме ние

LuckyZoo се управлява от компанията, посочена в долната част на този уебсайт. Свържи се с нас на info@luckyzoo.io.

2. Кой може да играе

• Трябва да си навършил поне 18 години или повече, ако законът там, където живееш, го изисква.
• Можеш да играеш само ако онлайн хазартът е законен там, където се намираш. Ти носиш отговорност да провериш това. Можем да откажем или закрием акаунти от държави, които не обслужваме.
• Играеш за себе си, със собствени пари, а не от името на някой друг.
• Не можеш да играеш, ако си самоизключен от хазарт другаде или си бил изключен от нас.

3. Твоят акаунт

• Един акаунт на човек. Поддържай имейл адреса си актуален и данните си за вход поверителни; ти носиш отговорност за активността в акаунта си. Препоръчваме да включиш двуфакторно удостоверяване.
• Балансът ти се държи в Credits. Той не е банкова сметка и не носи лихва.
• Кажи ни веднага на info@luckyzoo.io, ако смяташ, че някой друг има достъп до акаунта ти.

4. Депозити и тегления

• Депозитите започват от 20 USD и се обработват от нашия доставчик на плащания. Каквато и монета да използваш, тя се кредитира като Credits по стойността на плащането, като 1 USD е равен на 1 Credits. Кредитира се само реално получената сума.
• Изпращай плащанията в мрежата, показана на страницата за плащане. Монетите, изпратени в грешна мрежа или на стар адрес, може да бъдат загубени и не винаги можем да ги възстановим.
• Тегленията започват от 10 Credits и отиват на адрес на портфейл, който посочиш, в една от монетите и мрежите, които предлагаме. Провери адреса внимателно: изпратените плащания не могат да бъдат върнати.
• Всяко теглене се преглежда, преди да бъде изпратено, обикновено в рамките на един ден. Монетите, които не са стейбълкойни, се оценяват в момента на изпращане на тегленето. Можем да задържим теглене, докато се превърта бонус, докато завършим проверка или ако подозираме измама.
• Не приемаме депозити, предназначени само да бъдат изтеглени отново без игра, и можем да върнем такива средства към източника им.

5. Верификация

Можем да те помолим да потвърдиш самоличността, адреса и възрастта си по всяко време, и по-специално преди теглене. Можеш да депозираш и да играеш, без първо да се верифицираш. Ако поискаме, тегленията изчакват, докато верификацията приключи. Можем да откажем документи, които са неясни, редактирани или не съответстват на акаунта ти. Как обработваме документите ти е описано в нашата политика за поверителност.

6. Игри и залози

• Правилата, лимитите и RTP на всяка игра са показани на страницата ѝ и са част от настоящите условия.
• Залогът е окончателен, след като бъде направен. Резултатите се записват при нас и се показват в историята на залозите ти.
• Ако игра или нашите системи се повредят, засегнатите залози и изплащания са невалидни, а залозите се връщат. Очевидни грешки в коефициентите или изплащанията се коригират до правилната сума.
• Можем да променяме настройките, лимитите или достъпността на игрите по всяко време; рундовете, които вече са в ход, запазват настройките, с които са започнали.

7. Бонуси

Бонусите и промоциите следват нашите бонус условия, включително правилата за превъртане, максимален залог и изтичане.

8. Честна употреба

Нямаш право да:

• отваряш повече от един акаунт, споделяш акаунт или използваш данните на друг човек;
• използваш ботове, скриптове или какъвто и да е софтуер, който играе вместо теб или чете данни от игрите;
• се договаряш с други играчи, използваш грешки или се опитваш да промениш или предскажеш резултатите;
• използваш LuckyZoo за пране на пари или със средства от незаконна дейност.

Ако открием нарушение, можем да анулираме засегнатите залози и бонуси, да задържим печалбите от тях и да закрием акаунта, а когато законът го изисква, можем да го докладваме.

9. Отговорна игра

Можеш да зададеш лимити, да вземеш почивка или да се самоизключиш по всяко време. Виж отговорна игра за инструментите и за места, където да потърсиш помощ.

10. Закриване на акаунт

• Можеш да закриеш акаунта си в Акаунт → Поверителност, след като изтеглиш баланса си и няма теглене в процес на обработка.
• Можем да спрем или закрием акаунт, който нарушава тези условия, е неактивен дълго време или трябва да бъде закрит по закон. Всеки оставащ баланс, спечелен честно, ти се изплаща, след верификация, ако е необходимо.

11. Отговорност

• LuckyZoo се предоставя във вида, в който е. Работим, за да е достъпно и коректно, но не можем да обещаем, че винаги ще е без прекъсвания или грешки.
• Не носим отговорност за загуби, причинени от интернет връзката ти, устройството ти, портфейла ти, платежната мрежа или плащания, изпратени на грешен адрес.
• Нищо в тези условия не ограничава отговорност, която не може да бъде ограничена по закон.

12. Промени и контакт

Можем да актуализираме тези условия. Датата в горната част показва последната версия, а за важни промени ще те уведомим по имейл или на сайта. Ако продължиш да играеш след промяна, важат новите условия. Въпроси или жалби: info@luckyzoo.io. Отговаряме в рамките на няколко работни дни.