প্রাইভেসি নীতি

কে দায়ী

LuckyZoo পরিচালনা করে এই ওয়েবসাইটের ফুটারে উল্লেখিত কোম্পানি। আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন info@luckyzoo.io ঠিকানায়।

আমরা কী সংগ্রহ করি

• অ্যাকাউন্ট: ইমেইল ঠিকানা, ইউজারনেম, পাসওয়ার্ড (শুধু নিরাপদ হ্যাশ হিসেবে সংরক্ষিত), এবং প্রোফাইল ছবি ও বায়ো, যদি আপনি যোগ করেন।
• খেলা ও ব্যালেন্স: আপনার বাজি ও ফলাফল, ব্যালেন্সের পরিবর্তন, বোনাস, লিমিট ও সেটিংস।
• পেমেন্ট: ডিপোজিটের পরিমাণ, কয়েন ও পেমেন্ট রেফারেন্স, এবং যে ওয়ালেট ঠিকানায় আপনি উত্তোলন করেন।
• যাচাই: আমরা চাইলে আপনার পরিচয়পত্র, ঠিকানার প্রমাণ ও একটি সেলফি, সাথে আমাদের পর্যালোচনার নোট।
• নিরাপত্তা ও কার্যকলাপ: সাইন-ইন, ব্যর্থ সাইন-ইন, IP ঠিকানা, ডিভাইস ও ব্রাউজারের ধরন, এবং অ্যাকাউন্টের গুরুত্বপূর্ণ কাজ।
• বার্তা: আপনার পাঠানো ইমেইল এবং আমাদের উত্তর।

আমরা কেন এটি ব্যবহার করি

• আপনার অ্যাকাউন্ট চালাতে, ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রসেস করতে এবং জয়ের টাকা পরিশোধ করতে (আপনার সাথে আমাদের চুক্তি পালনের জন্য)।
• প্রতারণা, মানি লন্ডারিং, অপ্রাপ্তবয়স্কদের খেলা ও বোনাসের অপব্যবহার রোধ করতে এবং অ্যাকাউন্ট নিরাপদ রাখতে (আইনি বাধ্যবাধকতা ও আমাদের বৈধ স্বার্থ)।
• আপনার লিমিট ও এক্সক্লুশন প্রয়োগ করতে এবং দায়িত্বশীল গেমিংকে সহায়তা করতে।
• সাইন-ইন কোড ও উত্তোলনের আপডেটের মতো অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত ইমেইল পাঠাতে। প্রচারমূলক ইমেইল শুধু তখনই পাঠানো হয় যখন আপনি তা পেতে চান, আর যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট → নোটিফিকেশন-এ গিয়ে বন্ধ করতে পারেন।

কারা আমাদের সাহায্য করে

আমরা বিশ্বস্ত প্রোভাইডার ব্যবহার করি, যারা আমাদের হয়ে ডেটা প্রসেস করে:

• Supabase: ডেটাবেস, সাইন-ইন এবং ব্যক্তিগত ফাইল স্টোরেজ (যাচাইয়ের নথিসহ)।
• Vercel: ওয়েবসাইট হোস্টিং।
• Resend: ইমেইল পাঠানো।
• NOWPayments: পেমেন্ট প্রসেসিং।

আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। আইন দাবি করলেই শুধু কর্তৃপক্ষের সাথে তা শেয়ার করি।

সংরক্ষণ ও ধরে রাখার মেয়াদ

• যাচাইয়ের নথি ব্যক্তিগত স্টোরেজে রাখা হয়, যা শুধু আমাদের পর্যালোচনা দল কয়েক মিনিটে মেয়াদ শেষ হওয়া লিঙ্কের মাধ্যমে খুলতে পারে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থাকা পর্যন্ত এবং তারপর মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ ও হিসাবরক্ষণের জন্য আইন যতদিন দাবি করে ততদিন আমরা অ্যাকাউন্ট, লেনদেন ও যাচাইয়ের রেকর্ড রাখি। অন্যান্য ডেটা প্রয়োজন ফুরোলে মুছে ফেলা বা নাম-পরিচয়হীন করা হয়।
• কিছু প্রোভাইডার আপনার দেশের বাইরে ডেটা সংরক্ষণ করে। সেক্ষেত্রে আমরা মানক চুক্তিভিত্তিক ধারার মতো উপযুক্ত সুরক্ষাব্যবস্থার ওপর নির্ভর করি।

আপনার অধিকার

• অ্যাক্সেস ও পোর্টেবিলিটি: অ্যাকাউন্ট → প্রাইভেসি-তে গিয়ে যেকোনো সময় আপনার ডেটার একটি কপি ডাউনলোড করুন।
• সংশোধন: আপনার অ্যাকাউন্টে তথ্য আপডেট করুন বা আমাদের সংশোধন করতে বলুন।
• মুছে ফেলা: অ্যাকাউন্ট → প্রাইভেসি-তে গিয়ে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন। আইন অনুযায়ী যে রেকর্ড আমাদের রাখতে হয় সেগুলো রাখা হয়, বাকি সব মুছে ফেলা হয়।
• আপত্তি ও সীমাবদ্ধতা: নির্দিষ্ট প্রসেসিং বন্ধ বা সীমিত করতে আমাদের বলুন, এবং যেকোনো সময় মার্কেটিংয়ের সম্মতি প্রত্যাহার করুন।
• অভিযোগ: প্রথমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন; আপনি আপনার স্থানীয় ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছেও অভিযোগ করতে পারেন।

কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ

আমরা কুকিজ ও আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজ শুধু সাইটের প্রয়োজনীয় কাজে ব্যবহার করি: আপনাকে সাইন ইন রাখা, শব্দ বা সাইডবারের মতো সেটিংস মনে রাখা, আর আপনার সাম্প্রতিক ও প্রিয় গেম। আমরা বিজ্ঞাপনের কুকিজ ব্যবহার করি না।

যোগাযোগ ও পরিবর্তন

আপনার ডেটা নিয়ে প্রশ্ন: info@luckyzoo.io। আমরা এই নীতি হালনাগাদ করতে পারি; ওপরের তারিখ সর্বশেষ সংস্করণ দেখায়, আর গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের কথা আমরা আপনাকে জানাব।