Zásady ochrany osobních údajů

Kdo je odpovědný

Provozovatelem LuckyZoo je společnost uvedená v zápatí tohoto webu. Napiš nám na info@luckyzoo.io.

Co shromažďujeme

• Účet: e-mailová adresa, uživatelské jméno, heslo (uložené pouze jako bezpečný hash), profilový obrázek a bio, pokud je přidáš.
• Hra a zůstatek: tvé sázky a výsledky, změny zůstatku, bonusy, limity a nastavení.
• Platby: částky vkladů, měny a platební reference a adresy peněženek, na které vybíráš.
• Ověření: pokud o to požádáme, tvůj doklad totožnosti, doklad o adrese a selfie, plus naše poznámky z kontroly.
• Zabezpečení a aktivita: přihlášení, neúspěšná přihlášení, IP adresa, typ zařízení a prohlížeče a důležité akce v účtu.
• Zprávy: e-maily, které nám pošleš, a naše odpovědi.

Proč je používáme

• Abychom mohli vést tvůj účet, zpracovávat vklady a výběry a vyplácet výhry (plnění smlouvy s tebou).
• Abychom předcházeli podvodům, praní peněz, hraní nezletilých a zneužívání bonusů a udrželi účty v bezpečí (zákonné povinnosti a naše oprávněné zájmy).
• Abychom uplatňovali tvé limity a vyloučení a podporovali zodpovědné hraní.
• Abychom mohli posílat e-maily k účtu, jako jsou přihlašovací kódy a informace o výběrech. Propagační e-maily posíláme jen tehdy, pokud si je zvolíš, a kdykoli je můžeš vypnout v Účet → Oznámení.

Kdo nám pomáhá

Využíváme důvěryhodné poskytovatele, kteří zpracovávají data naším jménem:

• Supabase: databáze, přihlašování a soukromé úložiště souborů (včetně ověřovacích dokumentů).
• Vercel: hosting webu.
• Resend: odesílání e-mailů.
• NOWPayments: zpracování plateb.

Tvá data neprodáváme. Úřadům je poskytujeme jen tehdy, když to vyžaduje zákon.

Uložení a doba uchovávání

• Ověřovací dokumenty jsou uloženy v soukromém úložišti, které může otevřít jen náš ověřovací tým, a to přes odkazy, jejichž platnost vyprší po několika minutách.
• Záznamy o účtu, transakcích a ověření uchováváme po dobu existence tvého účtu a poté tak dlouho, jak vyžaduje zákon pro účely boje proti praní peněz a účetnictví. Ostatní data mažeme nebo anonymizujeme, jakmile už nejsou potřeba.
• Někteří poskytovatelé ukládají data mimo tvou zemi. V takových případech se spoléháme na vhodné záruky, jako jsou standardní smluvní doložky.

Tvá práva

• Přístup a přenositelnost: kopii svých dat si můžeš kdykoli stáhnout v sekci Účet → Soukromí.
• Oprava: aktualizuj své údaje v účtu nebo nás požádej o jejich opravu.
• Výmaz: zruš svůj účet v sekci Účet → Soukromí. Záznamy, které musíme ze zákona uchovávat, zůstanou zachovány, zbytek se smaže.
• Námitka a omezení: požádej nás o ukončení nebo omezení určitého zpracování a kdykoli odvolej souhlas s marketingem.
• Stížnosti: nejprve se obrať na nás; stížnost můžeš podat také u místního úřadu pro ochranu osobních údajů.

Cookies a místní úložiště

Cookies a místní úložiště prohlížeče používáme jen pro to, co web potřebuje: udržení přihlášení, zapamatování nastavení, jako je zvuk nebo postranní panel, a tvých nedávných a oblíbených her. Reklamní cookies nepoužíváme.

Kontakt a změny

Dotazy k tvým datům: info@luckyzoo.io. Tyto zásady můžeme aktualizovat; datum nahoře ukazuje nejnovější verzi a o důležitých změnách tě budeme informovat.