Privatlivspolitik

Hvem der er ansvarlig

LuckyZoo drives af det selskab, der står nederst på denne hjemmeside. Kontakt os på info@luckyzoo.io.

Hvad vi indsamler

• Konto: e-mailadresse, brugernavn, adgangskode (gemmes kun som en sikker hash), profilbillede og bio, hvis du tilføjer dem.
• Spil og saldo: dine indsatser og resultater, saldoændringer, bonusser, grænser og indstillinger.
• Betalinger: indbetalingsbeløb, coins og betalingsreferencer samt de walletadresser, du hæver til.
• Verifikation: hvis vi beder om det, dit ID-dokument, adressebevis og en selfie samt vores noter fra gennemgangen.
• Sikkerhed og aktivitet: login, mislykkede login, IP-adresse, enheds- og browsertype samt vigtige handlinger på kontoen.
• Beskeder: e-mails, du sender os, og vores svar.

Hvorfor vi bruger det

• For at drive din konto, behandle indbetalinger og udbetalinger og udbetale gevinster (for at opfylde vores aftale med dig).
• For at forhindre svindel, hvidvask, spil blandt mindreårige og bonusmisbrug og for at holde konti sikre (retlige forpligtelser og vores legitime interesser).
• For at håndhæve dine grænser og udelukkelser og understøtte ansvarligt spil.
• For at sende e-mails om din konto, såsom loginkoder og opdateringer om udbetalinger. Markedsførings-e-mails sendes kun, hvis du vælger at modtage dem, og du kan når som helst slå dem fra under Konto → Notifikationer.

Hvem der hjælper os

Vi bruger betroede udbydere, der behandler data på vores vegne:

• Supabase: database, login og privat fillagring (herunder verifikationsdokumenter).
• Vercel: hosting af hjemmesiden.
• Resend: afsendelse af e-mails.
• NOWPayments: behandling af betalinger.

Vi sælger ikke dine data. Vi deler dem kun med myndigheder, når loven kræver det.

Opbevaring og lagringsperiode

• Verifikationsdokumenter opbevares privat, og kun vores kontrolteam kan åbne dem via links, der udløber efter få minutter.
• Vi opbevarer konto-, transaktions- og verifikationsoplysninger, så længe din konto er åben, og derefter så længe loven kræver det af hensyn til forebyggelse af hvidvask og regnskab. Andre data slettes eller anonymiseres, når de ikke længere er nødvendige.
• Nogle udbydere opbevarer data uden for dit land. Hvor det sker, benytter vi passende garantier som f.eks. standardkontraktbestemmelser.

Dine rettigheder

• Indsigt og dataportabilitet: download en kopi af dine data når som helst under Konto → Privatliv.
• Berigtigelse: opdater dine oplysninger på din konto, eller bed os om at rette dem.
• Sletning: luk din konto under Konto → Privatliv. Oplysninger, vi skal opbevare ifølge loven, bevares, resten slettes.
• Indsigelse og begrænsning: bed os om at stoppe eller begrænse visse behandlinger, og træk dit samtykke til markedsføring tilbage når som helst.
• Klager: kontakt os først; du kan også klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed.

Cookies og lokal lagring

Vi bruger kun cookies og din browsers lokale lagring til det, siden har brug for: at holde dig logget ind, huske dine indstillinger som lyd eller sidepanelet samt dine seneste spil og favoritspil. Vi bruger ikke reklamecookies.

Kontakt og ændringer

Spørgsmål om dine data: info@luckyzoo.io. Vi kan opdatere denne politik; datoen øverst viser den seneste version, og vi giver dig besked om vigtige ændringer.