Servicevilkår

1. Hvem vi er

LuckyZoo drives af det selskab, der står nederst på denne hjemmeside. Kontakt os på info@luckyzoo.io.

2. Hvem kan spille

• Du skal være mindst 18 år gammel eller ældre, hvis loven der, hvor du bor, kræver det.
• Du må kun spille, hvis onlinespil er lovligt der, hvor du befinder dig. Du er selv ansvarlig for at undersøge dette. Vi kan afvise eller lukke konti fra lande, vi ikke betjener.
• Du spiller for dig selv, med dine egne penge og ikke på vegne af andre.
• Du må ikke spille, hvis du er selvudelukket fra spil andre steder eller er blevet udelukket af os.

3. Din konto

• Én konto pr. person. Hold din e-mailadresse opdateret og dine loginoplysninger private; du er ansvarlig for aktiviteten på din konto. Vi anbefaler, at du slår totrinsbekræftelse til.
• Din saldo opbevares i Credits. Den er ikke en bankkonto og giver ingen rente.
• Giv os straks besked på info@luckyzoo.io, hvis du tror, at en anden har adgang til din konto.

4. Indbetalinger og udbetalinger

• Indbetalinger starter ved 20 USD og håndteres af vores betalingsudbyder. Uanset hvilken coin du betaler med, krediteres den som Credits til betalingens værdi, hvor 1 USD svarer til 1 Credits. Kun det faktisk modtagne beløb krediteres.
• Send betalinger på det netværk, der vises på betalingssiden. Coins, der sendes på det forkerte netværk eller til en gammel adresse, kan gå tabt, og vi kan ikke altid genskabe dem.
• Udbetalinger starter ved 10 Credits og sendes til en walletadresse, du angiver, i en af de coins og på et af de netværk, vi tilbyder. Tjek adressen omhyggeligt: afsendte betalinger kan ikke tilbageføres.
• Hver udbetaling gennemgås, før den sendes, som regel inden for et døgn. Coins, der ikke er stablecoins, prisfastsættes, når udbetalingen sendes. Vi kan tilbageholde en udbetaling, mens en bonus omsættes, mens vi gennemfører en kontrol, eller hvis vi har mistanke om svindel.
• Vi accepterer ikke indbetalinger, der kun har til formål at blive hævet igen uden spil, og vi kan returnere sådanne midler til deres kilde.

5. Verifikation

Vi kan til enhver tid bede dig om at bekræfte din identitet, adresse og alder, især før en udbetaling. Du kan indbetale og spille uden at blive verificeret først. Hvis vi beder om det, venter udbetalinger, indtil verifikationen er gennemført. Vi kan afvise dokumenter, der er utydelige, redigerede eller ikke stemmer overens med din konto. Hvordan vi håndterer dine dokumenter, er beskrevet i vores privatlivspolitik.

6. Spil og indsatser

• Reglerne, grænserne og RTP for hvert spil vises på spillets side og er en del af disse vilkår.
• En indsats er endelig, når den er placeret. Resultater registreres hos os og vises i din spilhistorik.
• Hvis et spil eller vores systemer fejler, er berørte indsatser og udbetalinger ugyldige, og indsatserne returneres. Åbenlyse fejl i odds eller udbetalinger rettes til det korrekte beløb.
• Vi kan til enhver tid ændre spilindstillinger, grænser eller tilgængelighed; runder, der allerede er i gang, beholder de indstillinger, de startede med.

7. Bonusser

Bonusser og kampagner følger vores bonusvilkår, herunder regler om omsætningskrav, maksimal indsats og udløb.

8. Rimelig brug

Du må ikke:

• oprette mere end én konto, dele en konto eller bruge en anden persons oplysninger;
• bruge bots, scripts eller anden software, der spiller for dig eller læser spildata;
• samarbejde med andre spillere, udnytte fejl eller forsøge at ændre eller forudsige resultater;
• bruge LuckyZoo til hvidvask eller med midler fra ulovlig aktivitet.

Hvis vi finder en overtrædelse, kan vi annullere de involverede indsatser og bonusser, tilbageholde gevinster fra dem og lukke kontoen, og vi kan indberette det, hvor loven kræver det.

9. Ansvarligt spil

Du kan når som helst sætte grænser, tage en pause eller udelukke dig selv. Se ansvarligt spil for værktøjerne og steder, hvor du kan få hjælp.

10. Lukning af en konto

• Du kan lukke din konto under Konto → Privatliv, når din saldo er hævet, og ingen udbetaling er i gang.
• Vi kan suspendere eller lukke en konto, der overtræder disse vilkår, har været inaktiv i lang tid eller skal lukkes ifølge loven. En eventuel resterende saldo, der er vundet på fair vis, udbetales til dig, om nødvendigt efter verifikation.

11. Ansvar

• LuckyZoo leveres, som det er. Vi arbejder på at holde det tilgængeligt og korrekt, men kan ikke love, at det altid vil være fri for afbrydelser eller fejl.
• Vi er ikke ansvarlige for tab forårsaget af din internetforbindelse, din enhed, din wallet, betalingsnetværket eller betalinger sendt til en forkert adresse.
• Intet i disse vilkår begrænser et ansvar, der ikke kan begrænses ved lov.

12. Ændringer og kontakt

Vi kan opdatere disse vilkår. Datoen øverst viser den seneste version, og ved vigtige ændringer giver vi dig besked på e-mail eller på siden. Hvis du fortsætter med at spille efter en ændring, gælder de nye vilkår. Spørgsmål eller klager: info@luckyzoo.io. Vi svarer inden for få hverdage.