गोपनीयता नीति

कौन ज़िम्मेदार है

LuckyZoo का संचालन वह कंपनी करती है जिसका नाम इस वेबसाइट के फ़ुटर में दिया गया है। हमसे info@luckyzoo.io पर संपर्क करें।

हम क्या इकट्ठा करते हैं

• खाता: ईमेल पता, यूज़रनेम, पासवर्ड (सिर्फ़ सुरक्षित हैश के रूप में संग्रहीत), और प्रोफ़ाइल फ़ोटो व बायो, अगर आप इन्हें जोड़ते हैं।
• खेल और बैलेंस: आपके दांव और नतीजे, बैलेंस में बदलाव, बोनस, सीमाएँ और सेटिंग्स।
• भुगतान: जमा राशियाँ, कॉइन और भुगतान संदर्भ, और वे वॉलेट पते जिन पर आप निकासी करते हैं।
• सत्यापन: अगर हम माँगें, तो आपका पहचान दस्तावेज़, पते का प्रमाण और एक सेल्फ़ी, साथ ही हमारी समीक्षा टिप्पणियाँ।
• सुरक्षा और गतिविधि: साइन-इन, असफल साइन-इन, IP पता, डिवाइस और ब्राउज़र का प्रकार, और खाते से जुड़ी महत्वपूर्ण कार्रवाइयाँ।
• संदेश: आपके द्वारा हमें भेजे गए ईमेल और हमारे जवाब।

हम इसका इस्तेमाल क्यों करते हैं

• आपका खाता चलाने, जमा और निकासी प्रोसेस करने, और जीत का भुगतान करने के लिए (आपके साथ हमारे समझौते को पूरा करने के लिए)।
• धोखाधड़ी, मनी लॉन्ड्रिंग, नाबालिगों के खेलने और बोनस के दुरुपयोग को रोकने के लिए, और खातों को सुरक्षित रखने के लिए (कानूनी दायित्व और हमारे वैध हित)।
• आपकी सीमाएँ और एक्सक्लूज़न लागू करने और ज़िम्मेदार गेमिंग को बढ़ावा देने के लिए।
• साइन-इन कोड और निकासी अपडेट जैसे खाते से जुड़े ईमेल भेजने के लिए। प्रमोशनल ईमेल सिर्फ़ तभी भेजे जाते हैं जब आप उन्हें पाना चुनें, और आप उन्हें कभी भी खाता → सूचनाएँ में बंद कर सकते हैं।

कौन हमारी मदद करता है

हम भरोसेमंद प्रदाताओं का इस्तेमाल करते हैं जो हमारी ओर से डेटा प्रोसेस करते हैं:

• Supabase: डेटाबेस, साइन-इन और निजी फ़ाइल स्टोरेज (सत्यापन दस्तावेज़ों सहित)।
• Vercel: वेबसाइट होस्टिंग।
• Resend: ईमेल भेजना।
• NOWPayments: भुगतान प्रोसेसिंग।

हम आपका डेटा नहीं बेचते। हम इसे अधिकारियों के साथ सिर्फ़ तभी साझा करते हैं जब कानून इसकी माँग करे।

स्टोरेज और डेटा रखने की अवधि

• सत्यापन दस्तावेज़ निजी स्टोरेज में रखे जाते हैं, जिन्हें सिर्फ़ हमारी समीक्षा टीम कुछ मिनट में खत्म होने वाले लिंक के ज़रिए खोल सकती है।
• हम खाते, लेन-देन और सत्यापन के रिकॉर्ड तब तक रखते हैं जब तक आपका खाता खुला है, और उसके बाद उतने समय तक जितना मनी लॉन्ड्रिंग रोकथाम और लेखा-जोखा के लिए कानून की माँग हो। बाकी डेटा ज़रूरत न रहने पर हटा दिया जाता है या गुमनाम कर दिया जाता है।
• कुछ प्रदाता डेटा आपके देश के बाहर रखते हैं। जहाँ ऐसा होता है, वहाँ हम मानक संविदात्मक खंडों जैसे उचित सुरक्षा उपायों पर निर्भर करते हैं।

आपके अधिकार

• एक्सेस और पोर्टेबिलिटी: खाता → गोपनीयता में जाकर कभी भी अपने डेटा की कॉपी डाउनलोड करें।
• सुधार: अपने खाते में अपनी जानकारी अपडेट करें या हमसे उसे सुधारने के लिए कहें।
• हटाना: खाता → गोपनीयता में जाकर अपना खाता बंद करें। जो रिकॉर्ड हमें कानूनन रखने होते हैं वे रखे जाते हैं, बाकी सब हटा दिया जाता है।
• आपत्ति और प्रतिबंध: हमसे कुछ प्रोसेसिंग रोकने या सीमित करने के लिए कहें, और मार्केटिंग के लिए अपनी सहमति कभी भी वापस लें।
• शिकायतें: पहले हमसे संपर्क करें; आप अपने स्थानीय डेटा संरक्षण प्राधिकरण से भी शिकायत कर सकते हैं।

कुकीज़ और लोकल स्टोरेज

हम कुकीज़ और आपके ब्राउज़र का लोकल स्टोरेज सिर्फ़ उन चीज़ों के लिए इस्तेमाल करते हैं जिनकी साइट को ज़रूरत है: आपको साइन इन रखना, आवाज़ या साइडबार जैसी आपकी सेटिंग्स याद रखना, और आपके हाल के और पसंदीदा गेम। हम विज्ञापन कुकीज़ इस्तेमाल नहीं करते।

संपर्क और बदलाव

आपके डेटा से जुड़े सवाल: info@luckyzoo.io। हम इस नीति को अपडेट कर सकते हैं; सबसे ऊपर की तारीख नवीनतम संस्करण दिखाती है, और महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में हम आपको बताएँगे।