सेवा की शर्तें

1. हम कौन हैं

LuckyZoo का संचालन वह कंपनी करती है जिसका नाम इस वेबसाइट के फ़ुटर में दिया गया है। हमसे info@luckyzoo.io पर संपर्क करें।

2. कौन खेल सकता है

• आपकी उम्र कम से कम 18 साल होनी चाहिए, या अगर आपके क्षेत्र का कानून माँगे तो इससे ज़्यादा।
• आप सिर्फ़ तभी खेल सकते हैं जब आपके स्थान पर ऑनलाइन जुआ कानूनी हो। इसे जाँचना आपकी ज़िम्मेदारी है। जिन देशों में हम सेवा नहीं देते, वहाँ के खाते हम अस्वीकार या बंद कर सकते हैं।
• आप अपने लिए, अपने पैसे से खेलते हैं, किसी और की ओर से नहीं।
• अगर आपने कहीं और जुए से सेल्फ़-एक्सक्लूज़न लिया है या हमने आपको बाहर किया है, तो आप नहीं खेल सकते।

3. आपका खाता

• हर व्यक्ति का एक खाता। अपना ईमेल पता अपडेट और लॉगिन जानकारी निजी रखें; आपके खाते पर होने वाली गतिविधि की ज़िम्मेदारी आपकी है। हम टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन चालू करने की सलाह देते हैं।
• आपका बैलेंस क्रेडिट्स में रखा जाता है। यह बैंक खाता नहीं है और इस पर कोई ब्याज नहीं मिलता।
• अगर आपको लगता है कि किसी और के पास आपके खाते की पहुँच है, तो हमें तुरंत info@luckyzoo.io पर बताएँ।

4. जमा और निकासी

• जमा 20 USD से शुरू होती है और हमारा भुगतान प्रदाता इसे संभालता है। आप जिस भी कॉइन से भुगतान करें, वह भुगतान के मूल्य पर क्रेडिट्स के रूप में जमा होता है, जहाँ 1 USD बराबर 1 क्रेडिट्स है। सिर्फ़ वास्तव में प्राप्त हुई राशि ही जमा की जाती है।
• भुगतान उसी नेटवर्क पर भेजें जो भुगतान पेज पर दिखाया गया है। गलत नेटवर्क पर या पुराने पते पर भेजे गए कॉइन खो सकते हैं, और हम उन्हें हमेशा वापस नहीं ला सकते।
• निकासी 10 क्रेडिट्स से शुरू होती है और हमारे दिए गए कॉइन और नेटवर्क में से किसी एक में, आपके बताए वॉलेट पते पर जाती है। पता ध्यान से जाँचें: भेजे गए भुगतान वापस नहीं हो सकते।
• हर निकासी को भेजने से पहले उसकी समीक्षा की जाती है, आमतौर पर एक दिन के भीतर। स्टेबलकॉइन के अलावा बाकी कॉइन की कीमत निकासी भेजे जाने के समय तय होती है। जब किसी बोनस का वेजरिंग चल रहा हो, जब हम कोई जाँच पूरी कर रहे हों, या अगर हमें धोखाधड़ी का संदेह हो, तो हम निकासी रोक सकते हैं।
• हम ऐसी जमा राशि स्वीकार नहीं करते जो बिना खेले सिर्फ़ फिर से निकालने के लिए की गई हो, और ऐसे पैसे उनके स्रोत पर लौटा सकते हैं।

5. सत्यापन

हम कभी भी, और ख़ासकर निकासी से पहले, आपसे अपनी पहचान, पता और उम्र सत्यापित करने को कह सकते हैं। आप पहले सत्यापन किए बिना जमा कर सकते हैं और खेल सकते हैं। अगर हम माँगें, तो सत्यापन पूरा होने तक निकासी रुकी रहती है। हम ऐसे दस्तावेज़ अस्वीकार कर सकते हैं जो साफ़ न हों, बदले गए हों या आपके खाते से मेल न खाते हों। हम आपके दस्तावेज़ों को कैसे संभालते हैं, यह हमारी गोपनीयता नीति में बताया गया है।

6. गेम और दांव

• हर गेम के नियम, सीमाएँ और RTP उसके पेज पर दिखाए जाते हैं और ये इन शर्तों का हिस्सा हैं।
• एक बार लगाया गया दांव अंतिम होता है। नतीजे हमारी ओर दर्ज किए जाते हैं और आपकी दांव हिस्ट्री में दिखाए जाते हैं।
• अगर कोई गेम या हमारे सिस्टम में खराबी आती है, तो प्रभावित दांव और भुगतान अमान्य होते हैं और दांव की राशि वापस कर दी जाती है। ऑड्स या भुगतान में साफ़ दिखने वाली गलतियों को सही राशि में ठीक किया जाता है।
• हम कभी भी गेम की सेटिंग्स, सीमाएँ या उपलब्धता बदल सकते हैं; पहले से चल रहे राउंड उन्हीं सेटिंग्स पर चलते हैं जिनसे वे शुरू हुए थे।

7. बोनस

बोनस और प्रमोशन हमारी बोनस शर्तों के अनुसार होते हैं, जिनमें वेजरिंग, अधिकतम दांव और समाप्ति के नियम शामिल हैं।

8. उचित उपयोग

आप ये नहीं कर सकते:

• एक से ज़्यादा खाते खोलना, खाता साझा करना या किसी दूसरे व्यक्ति की जानकारी इस्तेमाल करना;
• बॉट, स्क्रिप्ट या कोई भी ऐसा सॉफ़्टवेयर इस्तेमाल करना जो आपकी जगह खेले या गेम डेटा पढ़े;
• दूसरे खिलाड़ियों के साथ मिलीभगत करना, गड़बड़ियों का फ़ायदा उठाना, या नतीजे बदलने या पहले से जानने की कोशिश करना;
• LuckyZoo को मनी लॉन्ड्रिंग के लिए या गैरकानूनी गतिविधि से मिले पैसों के साथ इस्तेमाल करना।

अगर हमें कोई उल्लंघन मिलता है, तो हम उससे जुड़े दांव और बोनस अमान्य कर सकते हैं, उनसे मिली जीत रोक सकते हैं और खाता बंद कर सकते हैं, और जहाँ कानून की माँग हो वहाँ इसकी रिपोर्ट कर सकते हैं।

9. ज़िम्मेदार गेमिंग

आप कभी भी सीमाएँ तय कर सकते हैं, ब्रेक ले सकते हैं या खुद को बाहर कर सकते हैं। टूल और मदद की जगहों के लिए ज़िम्मेदार गेमिंग देखें।

10. खाता बंद करना

• बैलेंस निकालने के बाद और जब कोई निकासी प्रक्रिया में न हो, तब आप खाता → गोपनीयता में अपना खाता बंद कर सकते हैं।
• हम ऐसे खाते को निलंबित या बंद कर सकते हैं जो इन शर्तों को तोड़ता है, लंबे समय से निष्क्रिय है, या जिसे कानूनन बंद करना ज़रूरी है। ईमानदारी से जीता गया कोई भी बचा हुआ बैलेंस आपको दिया जाता है, ज़रूरत हो तो सत्यापन के बाद।

11. दायित्व

• LuckyZoo जैसा है वैसा ही प्रदान किया जाता है। हम इसे उपलब्ध और सही रखने के लिए काम करते हैं, लेकिन यह वादा नहीं कर सकते कि इसमें कभी रुकावट या गलतियाँ नहीं होंगी।
• आपके इंटरनेट कनेक्शन, आपके डिवाइस, आपके वॉलेट, भुगतान नेटवर्क, या गलत पते पर भेजे गए भुगतान से होने वाले नुकसान के लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं।
• इन शर्तों में कुछ भी ऐसे दायित्व को सीमित नहीं करता जिसे कानूनन सीमित नहीं किया जा सकता।

12. बदलाव और संपर्क

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। सबसे ऊपर की तारीख नवीनतम संस्करण दिखाती है, और महत्वपूर्ण बदलावों के बारे में हम आपको ईमेल से या साइट पर बताएँगे। बदलाव के बाद भी खेलते रहने पर नई शर्तें लागू होती हैं। सवाल या शिकायतें: info@luckyzoo.io। हम कुछ कार्य दिवसों में जवाब देते हैं।