Uvjeti korištenja

1. Tko smo

Operator stranice LuckyZoo je tvrtka navedena u podnožju ove web-stranice. Kontaktiraj nas na info@luckyzoo.io.

2. Tko može igrati

• Moraš imati najmanje 18 godina ili više ako to zahtijeva zakon ondje gdje živiš.
• Smiješ igrati samo ako je online kockanje zakonito ondje gdje se nalaziš. Tvoja je odgovornost to provjeriti. Možemo odbiti ili zatvoriti račune iz zemalja koje ne uslužujemo.
• Igraš za sebe, vlastitim novcem, a ne u ime nekoga drugog.
• Ne smiješ igrati ako imaš aktivno samoisključenje iz kockanja negdje drugdje ili smo te mi isključili.

3. Tvoj račun

• Jedan račun po osobi. Drži svoju adresu e-pošte ažurnom, a podatke za prijavu privatnima; ti snosiš odgovornost za aktivnost na svom računu. Preporučujemo da uključiš dvofaktorsku autentifikaciju.
• Tvoje se stanje vodi u Credits-u. To nije bankovni račun i ne donosi kamate.
• Odmah nam javi na info@luckyzoo.io ako misliš da netko drugi ima pristup tvom računu.

4. Uplate i isplate

• Uplate počinju od 20 USD i obrađuje ih naš pružatelj usluga plaćanja. Kojom god valutom platiš, iznos se pripisuje kao Credits prema vrijednosti plaćanja, pri čemu 1 USD odgovara 1 Credits. Pripisuje se samo stvarno primljeni iznos.
• Plaćanja šalji na mreži prikazanoj na stranici za plaćanje. Valute poslane na pogrešnoj mreži ili na staru adresu mogu se izgubiti i ne možemo ih uvijek vratiti.
• Isplate počinju od 10 Credits i šalju se na adresu novčanika koju navedeš, u jednoj od valuta i mreža koje nudimo. Pažljivo provjeri adresu: poslana plaćanja ne mogu se poništiti.
• Svaka isplata pregledava se prije slanja, obično unutar jednog dana. Valute koje nisu stablecoini obračunavaju se u trenutku slanja isplate. Isplatu možemo zadržati dok se bonus okreće, dok dovršavamo provjeru ili ako sumnjamo na prijevaru.
• Ne prihvaćamo uplate namijenjene samo ponovnoj isplati bez igranja i takva sredstva možemo vratiti na izvor.

5. Verifikacija

U bilo kojem trenutku, a osobito prije isplate, možemo zatražiti da potvrdiš svoj identitet, adresu i dob. Možeš uplaćivati i igrati bez prethodne verifikacije. Ako je zatražimo, isplate čekaju dok se verifikacija ne dovrši. Možemo odbiti dokumente koji su nejasni, izmijenjeni ili ne odgovaraju tvom računu. Način na koji postupamo s tvojim dokumentima opisan je u našim pravilima privatnosti.

6. Igre i oklade

• Pravila, ograničenja i RTP svake igre prikazani su na njezinoj stranici i dio su ovih uvjeta.
• Oklada je konačna čim je postavljena. Rezultati se bilježe kod nas i prikazuju u tvojoj povijesti oklada.
• Ako igra ili naši sustavi ne rade ispravno, pogođene oklade i isplate su nevažeće, a ulozi se vraćaju. Očite pogreške u koeficijentima ili isplatama ispravljaju se na točan iznos.
• Postavke igara, ograničenja ili dostupnost možemo promijeniti u bilo kojem trenutku; runde koje su već u tijeku zadržavaju postavke s kojima su započele.

7. Bonusi

Na bonuse i promocije primjenjuju se naši uvjeti bonusa, uključujući pravila o okretanju, maksimalnom ulogu i isteku.

8. Poštena upotreba

Ne smiješ:

• otvarati više od jednog računa, dijeliti račun ili koristiti tuđe podatke;
• koristiti botove, skripte ili bilo kakav softver koji igra umjesto tebe ili čita podatke igre;
• dogovarati se s drugim igračima, iskorištavati pogreške ili pokušavati promijeniti ili predvidjeti rezultate;
• koristiti LuckyZoo za pranje novca ili sa sredstvima iz nezakonitih aktivnosti.

Ako utvrdimo kršenje, možemo poništiti povezane oklade i bonuse, zadržati dobitke ostvarene njima i zatvoriti račun, a slučaj možemo prijaviti ako to zakon zahtijeva.

9. Odgovorno igranje

U bilo kojem trenutku možeš postaviti ograničenja, uzeti pauzu ili se isključiti. Alate i mjesta gdje možeš potražiti pomoć pronađi pod odgovorno igranje.

10. Zatvaranje računa

• Račun možeš zatvoriti pod Račun → Privatnost nakon što isplatiš stanje i kad nijedna isplata nije u tijeku.
• Možemo suspendirati ili zatvoriti račun koji krši ove uvjete, koji je dulje vrijeme neaktivan ili koji se mora zatvoriti po zakonu. Preostalo stanje koje je pošteno osvojeno isplaćuje ti se, po potrebi nakon verifikacije.

11. Odgovornost

• LuckyZoo se pruža u zatečenom stanju. Trudimo se da bude dostupan i ispravan, ali ne možemo jamčiti da će uvijek raditi bez prekida ili pogrešaka.
• Nismo odgovorni za gubitke uzrokovane tvojom internetskom vezom, uređajem, novčanikom, mrežom za plaćanje ili plaćanjima poslanima na pogrešnu adresu.
• Ništa u ovim uvjetima ne ograničava odgovornost koja se po zakonu ne može ograničiti.

12. Izmjene i kontakt

Ove uvjete možemo ažurirati. Datum na vrhu pokazuje najnoviju verziju, a o važnim promjenama obavijestit ćemo te e-poštom ili na stranici. Ako nastaviš igrati nakon promjene, primjenjuju se novi uvjeti. Pitanja ili pritužbe: info@luckyzoo.io. Odgovaramo u roku od nekoliko radnih dana.