Kebijakan privasi

Siapa yang bertanggung jawab

LuckyZoo dioperasikan oleh perusahaan yang namanya tercantum di bagian bawah situs ini. Hubungi kami di info@luckyzoo.io.

Data yang kami kumpulkan

• Akun: alamat email, nama pengguna, kata sandi (hanya disimpan sebagai hash yang aman), foto profil dan bio jika kamu menambahkannya.
• Permainan dan saldo: taruhan dan hasilmu, perubahan saldo, bonus, batas, dan pengaturan.
• Pembayaran: jumlah deposit, koin dan referensi pembayaran, serta alamat dompet tujuan penarikanmu.
• Verifikasi: jika kami minta, dokumen identitas, bukti alamat, dan swafoto milikmu, serta catatan peninjauan kami.
• Keamanan dan aktivitas: login, login gagal, alamat IP, jenis perangkat dan browser, serta tindakan penting pada akun.
• Pesan: email yang kamu kirim ke kami dan balasan kami.

Alasan kami menggunakannya

• Untuk menjalankan akunmu, memproses deposit dan penarikan, serta membayar kemenangan (untuk melaksanakan perjanjian kami denganmu).
• Untuk mencegah penipuan, pencucian uang, permainan oleh anak di bawah umur, dan penyalahgunaan bonus, serta menjaga keamanan akun (kewajiban hukum dan kepentingan sah kami).
• Untuk menerapkan batas dan pengecualianmu serta mendukung permainan yang bertanggung jawab.
• Untuk mengirim email akun seperti kode masuk dan pembaruan penarikan. Email promosi hanya dikirim jika kamu memilih untuk menerimanya, dan kamu bisa mematikannya kapan saja di Akun → Notifikasi.

Siapa yang membantu kami

Kami menggunakan penyedia tepercaya yang memproses data atas nama kami:

• Supabase: database, login, dan penyimpanan file pribadi (termasuk dokumen verifikasi).
• Vercel: hosting situs web.
• Resend: pengiriman email.
• NOWPayments: pemrosesan pembayaran.

Kami tidak menjual datamu. Kami hanya membagikannya kepada pihak berwenang jika diwajibkan oleh hukum.

Penyimpanan dan retensi

• Dokumen verifikasi disimpan di penyimpanan pribadi yang hanya bisa dibuka oleh tim peninjau kami, melalui tautan yang kedaluwarsa setelah beberapa menit.
• Kami menyimpan catatan akun, transaksi, dan verifikasi selama akunmu terbuka dan setelahnya selama diwajibkan oleh hukum untuk keperluan anti pencucian uang dan akuntansi. Data lainnya dihapus atau dianonimkan jika tidak lagi diperlukan.
• Beberapa penyedia menyimpan data di luar negaramu. Jika demikian, kami mengandalkan perlindungan yang sesuai seperti klausul kontrak standar.

Hak-hakmu

• Akses dan portabilitas: unduh salinan datamu kapan saja di Akun → Privasi.
• Koreksi: perbarui datamu di akunmu atau minta kami untuk memperbaikinya.
• Penghapusan: tutup akunmu di Akun → Privasi. Catatan yang wajib kami simpan menurut hukum tetap disimpan, sisanya dihapus.
• Keberatan dan pembatasan: minta kami menghentikan atau membatasi pemrosesan tertentu, dan tarik persetujuan pemasaran kapan saja.
• Keluhan: hubungi kami terlebih dahulu; kamu juga dapat mengajukan keluhan ke otoritas perlindungan data setempat.

Cookie dan penyimpanan lokal

Kami menggunakan cookie dan penyimpanan lokal browsermu hanya untuk hal yang dibutuhkan situs: menjaga kamu tetap masuk, mengingat pengaturanmu seperti suara atau bilah samping, serta game terbaru dan favoritmu. Kami tidak menggunakan cookie iklan.

Kontak dan perubahan

Pertanyaan tentang datamu: info@luckyzoo.io. Kami dapat memperbarui kebijakan ini; tanggal di bagian atas menunjukkan versi terbaru, dan kami akan memberi tahu kamu tentang perubahan penting.