Dasar privasi

Siapa yang bertanggungjawab

LuckyZoo dikendalikan oleh syarikat yang dinamakan di bahagian bawah laman web ini. Hubungi kami di info@luckyzoo.io.

Apa yang kami kumpul

• Akaun: alamat e-mel, nama pengguna, kata laluan (disimpan hanya sebagai hash yang selamat), gambar profil dan bio jika anda menambahnya.
• Permainan dan baki: pertaruhan dan keputusan anda, perubahan baki, bonus, had dan tetapan.
• Pembayaran: jumlah deposit, syiling dan rujukan pembayaran, serta alamat dompet yang anda gunakan untuk pengeluaran.
• Pengesahan: jika kami minta, dokumen pengenalan diri, bukti alamat dan swafoto anda, serta nota semakan kami.
• Keselamatan dan aktiviti: log masuk, log masuk yang gagal, alamat IP, jenis peranti dan pelayar, serta tindakan penting pada akaun.
• Mesej: e-mel yang anda hantar kepada kami dan balasan kami.

Mengapa kami menggunakannya

• Untuk mengendalikan akaun anda, memproses deposit dan pengeluaran, dan membayar kemenangan (untuk melaksanakan perjanjian kami dengan anda).
• Untuk mencegah penipuan, pengubahan wang haram, permainan bawah umur dan penyalahgunaan bonus, serta memastikan akaun selamat (kewajipan undang-undang dan kepentingan sah kami).
• Untuk menguatkuasakan had dan pengecualian anda serta menyokong perjudian bertanggungjawab.
• Untuk menghantar e-mel akaun seperti kod log masuk dan kemas kini pengeluaran. E-mel promosi hanya dihantar jika anda memilih untuk menerimanya, dan anda boleh mematikannya pada bila-bila masa di Akaun → Pemberitahuan.

Siapa yang membantu kami

Kami menggunakan penyedia yang dipercayai yang memproses data bagi pihak kami:

• Supabase: pangkalan data, log masuk dan storan fail peribadi (termasuk dokumen pengesahan).
• Vercel: pengehosan laman web.
• Resend: penghantaran e-mel.
• NOWPayments: pemprosesan pembayaran.

Kami tidak menjual data anda. Kami hanya berkongsi dengan pihak berkuasa apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Penyimpanan dan pengekalan

• Dokumen pengesahan disimpan dalam storan peribadi yang hanya boleh dibuka oleh pasukan semakan kami, melalui pautan yang luput selepas beberapa minit.
• Kami menyimpan rekod akaun, transaksi dan pengesahan selagi akaun anda dibuka dan selepas itu selama yang dikehendaki oleh undang-undang bagi tujuan pencegahan pengubahan wang haram dan perakaunan. Data lain dipadam atau dijadikan tanpa nama apabila tidak lagi diperlukan.
• Sesetengah penyedia menyimpan data di luar negara anda. Dalam keadaan sedemikian, kami bergantung pada perlindungan yang sewajarnya seperti klausa kontrak standard.

Hak anda

• Akses dan kebolehpindahan: muat turun salinan data anda pada bila-bila masa di Akaun → Privasi.
• Pembetulan: kemas kini butiran anda dalam akaun anda atau minta kami membetulkannya.
• Pemadaman: tutup akaun anda di Akaun → Privasi. Rekod yang wajib kami simpan mengikut undang-undang dikekalkan, selebihnya dipadam.
• Bantahan dan sekatan: minta kami menghentikan atau mengehadkan pemprosesan tertentu, dan tarik balik persetujuan pemasaran pada bila-bila masa.
• Aduan: hubungi kami terlebih dahulu; anda juga boleh membuat aduan kepada pihak berkuasa perlindungan data tempatan anda.

Kuki dan storan setempat

Kami menggunakan kuki dan storan setempat pelayar anda hanya untuk perkara yang diperlukan laman: memastikan anda kekal log masuk, mengingati tetapan anda seperti bunyi atau bar sisi, dan permainan terkini serta kegemaran anda. Kami tidak menggunakan kuki pengiklanan.

Hubungan dan perubahan

Soalan tentang data anda: info@luckyzoo.io. Kami boleh mengemas kini dasar ini; tarikh di bahagian atas menunjukkan versi terkini, dan kami akan memaklumkan anda tentang perubahan penting.