Personvernerklæring

Hvem som er ansvarlig

LuckyZoo drives av selskapet som er oppgitt nederst på dette nettstedet. Kontakt oss på info@luckyzoo.io.

Hva vi samler inn

• Konto: e-postadresse, brukernavn, passord (lagres bare som en sikker hash), profilbilde og bio hvis du legger dem til.
• Spill og saldo: innsatsene og resultatene dine, saldoendringer, bonuser, grenser og innstillinger.
• Betalinger: innskuddsbeløp, coins og betalingsreferanser samt lommebokadressene du tar ut til.
• Verifisering: hvis vi ber om det, ditt ID-dokument, adressebevis og en selfie, samt notatene fra vår gjennomgang.
• Sikkerhet og aktivitet: innlogginger, mislykkede innlogginger, IP-adresse, enhets- og nettlesertype og viktige kontohandlinger.
• Meldinger: e-poster du sender oss, og svarene våre.

Hvorfor vi bruker det

• For å drive kontoen din, behandle innskudd og uttak og utbetale gevinster (for å oppfylle avtalen vår med deg).
• For å forhindre svindel, hvitvasking, spill blant mindreårige og bonusmisbruk, og for å holde kontoer sikre (rettslige forpliktelser og våre berettigede interesser).
• For å håndheve grensene og utestengelsene dine og støtte ansvarlig spill.
• For å sende e-poster om kontoen din, som innloggingskoder og oppdateringer om uttak. Markedsførings-e-poster sendes bare hvis du velger å motta dem, og du kan slå dem av når som helst under Konto → Varsler.

Hvem som hjelper oss

Vi bruker pålitelige leverandører som behandler data på våre vegne:

• Supabase: database, innlogging og privat fillagring (inkludert verifiseringsdokumenter).
• Vercel: webhotell.
• Resend: utsending av e-post.
• NOWPayments: behandling av betalinger.

Vi selger ikke dataene dine. Vi deler dem med myndigheter bare når loven krever det.

Lagring og oppbevaringstid

• Verifiseringsdokumenter oppbevares i privat lagring som bare kontrollteamet vårt kan åpne, via lenker som utløper etter noen minutter.
• Vi oppbevarer konto-, transaksjons- og verifiseringsopplysninger så lenge kontoen din er åpen, og deretter så lenge loven krever av hensyn til hvitvaskingsregelverk og regnskap. Andre data slettes eller anonymiseres når de ikke lenger trengs.
• Noen leverandører lagrer data utenfor landet ditt. Når det skjer, bygger vi på egnede garantier, som standard personvernbestemmelser.

Dine rettigheter

• Innsyn og dataportabilitet: last ned en kopi av dataene dine når som helst under Konto → Personvern.
• Retting: oppdater opplysningene dine på kontoen din, eller be oss rette dem.
• Sletting: lukk kontoen din under Konto → Personvern. Opplysninger vi er lovpålagt å oppbevare, beholdes, resten slettes.
• Innsigelse og begrensning: be oss stoppe eller begrense visse behandlinger, og trekk tilbake samtykket til markedsføring når som helst.
• Klager: kontakt oss først; du kan også klage til din lokale datatilsynsmyndighet.

Informasjonskapsler og lokal lagring

Vi bruker informasjonskapsler og nettleserens lokale lagring bare til det nettstedet trenger: å holde deg innlogget, huske innstillingene dine som lyd eller sidepanelet, og de siste spillene og favorittspillene dine. Vi bruker ikke reklamekapsler.

Kontakt og endringer

Spørsmål om dataene dine: info@luckyzoo.io. Vi kan oppdatere denne erklæringen; datoen øverst viser den nyeste versjonen, og vi varsler deg om viktige endringer.