Polityka prywatności

Kto jest odpowiedzialny

Operatorem serwisu LuckyZoo jest firma wskazana w stopce tej strony. Napisz do nas: info@luckyzoo.io.

Co zbieramy

• Konto: adres e-mail, nazwa użytkownika, hasło (przechowywane wyłącznie jako bezpieczny hash), zdjęcie profilowe i opis, jeśli je dodasz.
• Gra i saldo: twoje zakłady i wyniki, zmiany salda, bonusy, limity i ustawienia.
• Płatności: kwoty wpłat, waluty i identyfikatory płatności oraz adresy portfeli, na które wypłacasz środki.
• Weryfikacja: jeśli o to poprosimy – twój dokument tożsamości, potwierdzenie adresu i selfie, a także nasze notatki z weryfikacji.
• Bezpieczeństwo i aktywność: logowania, nieudane logowania, adres IP, typ urządzenia i przeglądarki oraz ważne działania na koncie.
• Wiadomości: e-maile, które do nas wysyłasz, i nasze odpowiedzi.

Dlaczego je wykorzystujemy

• Aby prowadzić twoje konto, realizować wpłaty i wypłaty oraz wypłacać wygrane (w celu wykonania umowy z tobą).
• Aby zapobiegać oszustwom, praniu pieniędzy, grze osób niepełnoletnich i nadużyciom bonusów oraz dbać o bezpieczeństwo kont (obowiązki prawne i nasze prawnie uzasadnione interesy).
• Aby stosować twoje limity i wykluczenia oraz wspierać odpowiedzialną grę.
• Aby wysyłać e-maile dotyczące konta, np. kody logowania i informacje o wypłatach. E-maile promocyjne wysyłamy tylko wtedy, gdy zdecydujesz się je otrzymywać, i w każdej chwili możesz je wyłączyć w Konto → Powiadomienia.

Kto nam pomaga

Korzystamy z zaufanych dostawców, którzy przetwarzają dane w naszym imieniu:

• Supabase: baza danych, logowanie i prywatne przechowywanie plików (w tym dokumentów weryfikacyjnych).
• Vercel: hosting strony.
• Resend: wysyłka e-maili.
• NOWPayments: obsługa płatności.

Nie sprzedajemy twoich danych. Udostępniamy je organom władzy tylko wtedy, gdy wymaga tego prawo.

Przechowywanie danych i okres przechowywania

• Dokumenty weryfikacyjne są przechowywane w prywatnym magazynie, który może otworzyć tylko nasz zespół weryfikacji, za pomocą linków wygasających po kilku minutach.
• Przechowujemy dane konta, transakcji i weryfikacji przez cały okres istnienia konta, a po jego zamknięciu tak długo, jak wymaga tego prawo w zakresie przeciwdziałania praniu pieniędzy i rachunkowości. Pozostałe dane są usuwane lub anonimizowane, gdy nie są już potrzebne.
• Niektórzy dostawcy przechowują dane poza twoim krajem. W takich przypadkach stosujemy odpowiednie zabezpieczenia, takie jak standardowe klauzule umowne.

Twoje prawa

• Dostęp i przenoszenie danych: w każdej chwili pobierz kopię swoich danych w sekcji Konto → Prywatność.
• Sprostowanie: zaktualizuj swoje dane na koncie lub poproś nas o ich poprawienie.
• Usunięcie: zamknij konto w sekcji Konto → Prywatność. Dane, które musimy przechowywać zgodnie z prawem, zostają zachowane, a pozostałe są usuwane.
• Sprzeciw i ograniczenie: poproś nas o zaprzestanie lub ograniczenie określonego przetwarzania i w każdej chwili wycofaj zgodę na marketing.
• Skargi: najpierw skontaktuj się z nami; możesz też złożyć skargę do lokalnego organu ochrony danych.

Pliki cookie i pamięć lokalna

Używamy plików cookie i pamięci lokalnej przeglądarki wyłącznie do tego, czego potrzebuje strona: utrzymania zalogowania, zapamiętania ustawień, takich jak dźwięk czy panel boczny, oraz ostatnich i ulubionych gier. Nie używamy reklamowych plików cookie.

Kontakt i zmiany

Pytania dotyczące twoich danych: info@luckyzoo.io. Możemy aktualizować tę politykę; data na górze wskazuje najnowszą wersję, a o ważnych zmianach cię poinformujemy.