Politica de confidențialitate

Cine este responsabil

LuckyZoo este operat de compania menționată în subsolul acestui site. Contactează-ne la info@luckyzoo.io.

Ce colectăm

• Cont: adresa de email, numele de utilizator, parola (stocată doar ca hash securizat), poza de profil și descrierea, dacă le adaugi.
• Joc și sold: pariurile și rezultatele tale, modificările soldului, bonusurile, limitele și setările.
• Plăți: sumele depuse, monedele și referințele de plată, precum și adresele de portofel în care retragi.
• Verificare: dacă ți le cerem, actul de identitate, dovada adresei și un selfie, plus notele noastre de verificare.
• Securitate și activitate: autentificări, autentificări eșuate, adresa IP, tipul dispozitivului și al browserului și acțiunile importante din cont.
• Mesaje: emailurile pe care ni le trimiți și răspunsurile noastre.

De ce le folosim

• Pentru a-ți administra contul, a procesa depunerile și retragerile și a plăti câștigurile (pentru executarea acordului nostru cu tine).
• Pentru a preveni frauda, spălarea banilor, jocul minorilor și abuzul de bonusuri și pentru a menține conturile în siguranță (obligații legale și interesele noastre legitime).
• Pentru a aplica limitele și excluderile tale și a sprijini jocul responsabil.
• Pentru a trimite emailuri legate de cont, cum ar fi codurile de autentificare și actualizările despre retrageri. Emailurile promoționale sunt trimise doar dacă alegi să le primești și le poți dezactiva oricând din Cont → Notificări.

Cine ne ajută

Folosim furnizori de încredere care prelucrează date în numele nostru:

• Supabase: baza de date, autentificarea și stocarea privată a fișierelor (inclusiv documentele de verificare).
• Vercel: găzduirea site-ului.
• Resend: trimiterea emailurilor.
• NOWPayments: procesarea plăților.

Nu îți vindem datele. Le împărtășim cu autoritățile doar când legea o cere.

Stocare și păstrare

• Documentele de verificare sunt păstrate într-o stocare privată pe care doar echipa noastră de verificare o poate deschide, prin linkuri care expiră după câteva minute.
• Păstrăm datele despre cont, tranzacții și verificare cât timp contul tău este deschis și, după aceea, atât timp cât cere legea în scopuri de prevenire a spălării banilor și contabile. Celelalte date sunt șterse sau anonimizate când nu mai sunt necesare.
• Unii furnizori stochează date în afara țării tale. În astfel de cazuri, ne bazăm pe garanții adecvate, cum ar fi clauzele contractuale standard.

Drepturile tale

• Acces și portabilitate: descarcă oricând o copie a datelor tale din Cont → Confidențialitate.
• Rectificare: actualizează-ți datele în cont sau cere-ne să le corectăm.
• Ștergere: închide-ți contul din Cont → Confidențialitate. Datele pe care legea ne obligă să le păstrăm sunt păstrate, restul se șterg.
• Opoziție și restricționare: cere-ne să oprim sau să limităm anumite prelucrări și retrage-ți oricând consimțământul pentru marketing.
• Reclamații: contactează-ne mai întâi pe noi; poți depune și o plângere la autoritatea locală pentru protecția datelor.

Cookie-uri și stocare locală

Folosim cookie-uri și stocarea locală a browserului doar pentru ce are nevoie site-ul: să te păstreze autentificat, să-ți rețină setările, cum ar fi sunetul sau bara laterală, și jocurile tale recente și favorite. Nu folosim cookie-uri publicitare.

Contact și modificări

Întrebări despre datele tale: info@luckyzoo.io. Putem actualiza această politică; data de sus arată cea mai recentă versiune, iar despre schimbările importante te vom anunța.