Политика конфиденциальности

Кто отвечает

Оператором LuckyZoo является компания, указанная в нижней части этого сайта. Связаться с нами можно по адресу info@luckyzoo.io.

Что мы собираем

• Аккаунт: адрес электронной почты, имя пользователя, пароль (хранится только в виде защищенного хеша), фото профиля и описание, если ты их добавишь.
• Игра и баланс: твои ставки и результаты, изменения баланса, бонусы, лимиты и настройки.
• Платежи: суммы депозитов, монеты и идентификаторы платежей, а также адреса кошельков, на которые ты выводишь средства.
• Верификация: по нашему запросу — документ, удостоверяющий личность, подтверждение адреса и селфи, а также наши заметки по проверке.
• Безопасность и активность: входы, неудачные попытки входа, IP-адрес, тип устройства и браузера, а также важные действия в аккаунте.
• Сообщения: письма, которые ты нам отправляешь, и наши ответы.

Зачем мы их используем

• Чтобы вести твой аккаунт, обрабатывать депозиты и выводы и выплачивать выигрыши (для исполнения нашего соглашения с тобой).
• Чтобы предотвращать мошенничество, отмывание денег, игру несовершеннолетних и злоупотребление бонусами, а также защищать аккаунты (юридические обязанности и наши законные интересы).
• Чтобы применять твои лимиты и самоисключения и поддерживать ответственную игру.
• Чтобы отправлять служебные письма, например коды для входа и обновления по выводам. Рекламные письма отправляются, только если ты согласился их получать, и их можно в любой момент отключить в разделе Аккаунт → Уведомления.

Кто нам помогает

Мы пользуемся услугами надежных провайдеров, которые обрабатывают данные от нашего имени:

• Supabase: база данных, вход и приватное хранилище файлов (включая документы для верификации).
• Vercel: хостинг сайта.
• Resend: отправка электронных писем.
• NOWPayments: обработка платежей.

Мы не продаем твои данные. Мы передаем их органам власти только тогда, когда этого требует закон.

Хранение и сроки хранения

• Документы для верификации хранятся в приватном хранилище, которое может открыть только наша команда проверки по ссылкам, действующим несколько минут.
• Мы храним записи об аккаунте, транзакциях и верификации, пока твой аккаунт открыт, а после его закрытия — столько, сколько требует закон для целей противодействия отмыванию денег и бухгалтерского учета. Остальные данные удаляются или обезличиваются, когда они больше не нужны.
• Некоторые провайдеры хранят данные за пределами твоей страны. В таких случаях мы опираемся на надлежащие гарантии, например стандартные договорные положения.

Твои права

• Доступ и переносимость: скачай копию своих данных в любое время в разделе Аккаунт → Конфиденциальность.
• Исправление: обнови свои данные в аккаунте или попроси нас их исправить.
• Удаление: закрой аккаунт в разделе Аккаунт → Конфиденциальность. Записи, которые мы обязаны хранить по закону, сохраняются, остальное удаляется.
• Возражение и ограничение: попроси нас прекратить или ограничить определенную обработку и отзови согласие на маркетинг в любое время.
• Жалобы: сначала обратись к нам; также ты можешь подать жалобу в местный орган по защите данных.

Cookie и локальное хранилище

Мы используем cookie и локальное хранилище браузера только для того, что нужно сайту: чтобы ты оставался в аккаунте, чтобы запоминать настройки, например звук или боковую панель, а также недавние и избранные игры. Рекламные cookie мы не используем.

Контакты и изменения

Вопросы о твоих данных: info@luckyzoo.io. Мы можем обновлять эту политику; дата вверху указывает на последнюю версию, а о важных изменениях мы сообщим.