Условия использования

1. Кто мы

Оператором LuckyZoo является компания, указанная в нижней части этого сайта. Связаться с нами можно по адресу info@luckyzoo.io.

2. Кто может играть

• Тебе должно быть не меньше 18 лет, а если этого требует закон твоей страны — больше.
• Играть можно, только если онлайн-азартные игры легальны там, где ты находишься. Проверить это — твоя ответственность. Мы можем отказать в регистрации или закрыть аккаунты из стран, которые мы не обслуживаем.
• Ты играешь для себя, на собственные деньги и не от имени кого-то другого.
• Тебе запрещено играть, если ты прибегнул к самоисключению из азартных игр в другом месте или если тебя исключили мы.

3. Твой аккаунт

• Один аккаунт на человека. Поддерживай адрес email в актуальном состоянии, а данные для входа — в тайне; ты отвечаешь за все действия в своем аккаунте. Рекомендуем включить двухфакторную аутентификацию.
• Твой баланс хранится в Credits. Это не банковский счет, и проценты на него не начисляются.
• Сразу напиши нам на info@luckyzoo.io, если считаешь, что кто-то другой имеет доступ к твоему аккаунту.

4. Депозиты и выводы

• Депозиты — от 20 USD, их обрабатывает наш платежный провайдер. Какой бы монетой ты ни платил, сумма зачисляется в Credits по стоимости платежа, где 1 USD равен 1 Credits. Зачисляется только фактически полученная сумма.
• Отправляй платежи в сети, указанной на странице оплаты. Монеты, отправленные в неправильной сети или на старый адрес, могут быть потеряны, и мы не всегда можем их вернуть.
• Вывод — от 10 Credits на указанный тобой адрес кошелька в одной из доступных монет и сетей. Внимательно проверяй адрес: отправленные платежи нельзя отменить.
• Каждый вывод проверяется перед отправкой, обычно в течение суток. Для монет, не являющихся стейблкоинами, курс определяется на момент отправки. Мы можем задержать вывод, пока отыгрывается бонус, пока идет проверка или если подозреваем мошенничество.
• Мы не принимаем депозиты, внесенные только для того, чтобы вывести их без игры, и можем вернуть такие средства отправителю.

5. Верификация

Мы можем в любой момент попросить тебя подтвердить личность, адрес и возраст, в частности перед выводом. Пополнять счет и играть можно без предварительной верификации. Если мы ее запросим, выводы будут ждать, пока верификация не завершится. Мы можем отклонить документы, которые нечеткие, отредактированные или не соответствуют твоему аккаунту. То, как мы обращаемся с твоими документами, описано в нашей политике конфиденциальности.

6. Игры и ставки

• Правила, лимиты и RTP каждой игры указаны на ее странице и являются частью настоящих условий.
• Сделанная ставка окончательна. Результаты фиксируются на нашей стороне и отображаются в истории ставок.
• При сбое игры или наших систем соответствующие ставки и выплаты аннулируются, а ставки возвращаются. Очевидные ошибки в коэффициентах или выплатах исправляются до правильной суммы.
• Мы можем в любой момент изменить настройки игр, лимиты или доступность; уже идущие раунды сохраняют настройки, с которыми начались.

7. Бонусы

На бонусы и акции распространяются наши условия бонусов, включая правила отыгрыша, максимальной ставки и срока действия.

8. Честное использование

Запрещено:

• открывать больше одного аккаунта, делиться аккаунтом или использовать чужие данные;
• использовать ботов, скрипты или любые программы, которые играют за тебя или считывают игровые данные;
• вступать в сговор с другими игроками, использовать ошибки или пытаться изменить либо предсказать результаты;
• использовать LuckyZoo для отмывания денег или со средствами, полученными от незаконной деятельности.

Если мы обнаружим нарушение, то можем аннулировать соответствующие ставки и бонусы, удержать полученные с них выигрыши и закрыть аккаунт, а также сообщить об этом, если того требует закон.

9. Ответственная игра

Ты можешь в любое время установить лимиты, взять перерыв или исключить себя. Инструменты и контакты помощи — на странице ответственной игры.

10. Закрытие аккаунта

• Закрыть аккаунт можно в разделе Аккаунт → Конфиденциальность, как только баланс выведен и нет выводов в обработке.
• Мы можем приостановить или закрыть аккаунт, который нарушает настоящие условия, долгое время неактивен или должен быть закрыт по закону. Любой остаток баланса, выигранный честно, будет выплачен тебе, при необходимости — после верификации.

11. Ответственность

• LuckyZoo предоставляется «как есть». Мы прилагаем усилия, чтобы сервис был доступен и работал корректно, но не можем гарантировать, что в нем никогда не будет перебоев или ошибок.
• Мы не несем ответственности за потери, вызванные твоим интернет-соединением, устройством, кошельком, платежной сетью или платежами, отправленными на неверный адрес.
• Ничто в настоящих условиях не ограничивает ответственность, которую нельзя ограничить по закону.

12. Изменения и контакты

Мы можем обновлять настоящие условия. Дата вверху указывает на последнюю версию, а о важных изменениях мы сообщим по email или на сайте. Если ты продолжаешь играть после изменений, действуют новые условия. Вопросы или жалобы: info@luckyzoo.io. Мы отвечаем в течение нескольких рабочих дней.