Zásady ochrany osobných údajov

Kto je zodpovedný

Prevádzkovateľom LuckyZoo je spoločnosť uvedená v päte tejto webovej stránky. Kontaktuj nás na info@luckyzoo.io.

Čo zbierame

• Účet: e-mailová adresa, používateľské meno, heslo (uložené iba ako bezpečný hash), profilová fotka a bio, ak ich pridáš.
• Hra a zostatok: tvoje stávky a výsledky, zmeny zostatku, bonusy, limity a nastavenia.
• Platby: sumy vkladov, coiny a referencie platieb a adresy peňaženiek, na ktoré vyberáš.
• Overenie: ak o to požiadame, tvoj doklad totožnosti, doklad o adrese a selfie, plus naše poznámky z kontroly.
• Bezpečnosť a aktivita: prihlásenia, neúspešné prihlásenia, IP adresa, typ zariadenia a prehliadača a dôležité akcie v účte.
• Správy: e-maily, ktoré nám pošleš, a naše odpovede.

Prečo to používame

• Na vedenie tvojho účtu, spracovanie vkladov a výberov a vyplácanie výhier (na plnenie našej dohody s tebou).
• Na predchádzanie podvodom, praniu špinavých peňazí, hraniu neplnoletých a zneužívaniu bonusov a na zabezpečenie účtov (zákonné povinnosti a naše oprávnené záujmy).
• Na uplatnenie tvojich limitov a vylúčení a na podporu zodpovedného hrania.
• Na odosielanie e-mailov k účtu, ako sú prihlasovacie kódy a informácie o výberoch. Propagačné e-maily posielame, iba ak si ich zvolíš dostávať, a kedykoľvek ich môžeš vypnúť v sekcii Účet → Upozornenia.

Kto nám pomáha

Využívame dôveryhodných poskytovateľov, ktorí spracúvajú údaje v našom mene:

• Supabase: databáza, prihlasovanie a súkromné úložisko súborov (vrátane overovacích dokumentov).
• Vercel: hosting webovej stránky.
• Resend: odosielanie e-mailov.
• NOWPayments: spracovanie platieb.

Tvoje údaje nepredávame. S úradmi ich zdieľame iba vtedy, keď to vyžaduje zákon.

Uchovávanie a doba uloženia

• Overovacie dokumenty sa uchovávajú v súkromnom úložisku, ktoré môže otvoriť iba náš tím pre kontrolu, cez odkazy, ktorých platnosť vyprší po niekoľkých minútach.
• Záznamy o účte, transakciách a overení uchovávame, kým je tvoj účet otvorený, a potom tak dlho, ako to vyžaduje zákon na účely boja proti praniu špinavých peňazí a účtovníctva. Ostatné údaje sa vymažú alebo anonymizujú, keď už nie sú potrebné.
• Niektorí poskytovatelia uchovávajú údaje mimo tvojej krajiny. V takých prípadoch sa spoliehame na primerané záruky, ako sú štandardné zmluvné doložky.

Tvoje práva

• Prístup a prenosnosť: kópiu svojich údajov si môžeš kedykoľvek stiahnuť v sekcii Účet → Súkromie.
• Oprava: aktualizuj svoje údaje v účte alebo nás požiadaj o ich opravu.
• Vymazanie: zruš svoj účet v sekcii Účet → Súkromie. Záznamy, ktoré musíme uchovávať zo zákona, zostanú uchované, zvyšok sa vymaže.
• Námietka a obmedzenie: požiadaj nás o zastavenie alebo obmedzenie určitého spracúvania a kedykoľvek odvolaj súhlas s marketingom.
• Sťažnosti: najprv nás kontaktuj; sťažnosť môžeš podať aj miestnemu dozornému orgánu pre ochranu údajov.

Cookies a lokálne úložisko

Cookies a lokálne úložisko prehliadača používame iba na to, čo stránka potrebuje: aby si zostal prihlásený, na zapamätanie tvojich nastavení, ako je zvuk alebo bočný panel, a tvojich nedávnych a obľúbených hier. Reklamné cookies nepoužívame.

Kontakt a zmeny

Otázky o tvojich údajoch: info@luckyzoo.io. Tieto zásady môžeme aktualizovať; dátum hore ukazuje najnovšiu verziu a o dôležitých zmenách ťa budeme informovať.