Политика приватности

Ко је одговоран

Оператер сајта LuckyZoo је компанија наведена у подножју овог сајта. Контактирај нас на info@luckyzoo.io.

Шта прикупљамо

• Налог: имејл адреса, корисничко име, лозинка (чува се само као безбедан хеш), профилна слика и биографија ако их додаш.
• Игра и стање: твоје опкладе и резултати, промене стања, бонуси, ограничења и подешавања.
• Плаћања: износи уплата, валуте и референце плаћања, као и адресе новчаника на које исплаћујеш.
• Верификација: ако то затражимо, твој лични документ, доказ адресе и селфи, као и наше белешке о провери.
• Безбедност и активност: пријаве, неуспеле пријаве, IP адреса, тип уређаја и прегледача, као и важне радње на налогу.
• Поруке: имејлови које нам пошаљеш и наши одговори.

Зашто их користимо

• За вођење твог налога, обраду уплата и исплата и исплату добитака (ради извршења нашег уговора са тобом).
• За спречавање превара, прања новца, игре малолетника и злоупотребе бонуса и за безбедност налога (законске обавезе и наши легитимни интереси).
• За примену твојих ограничења и искључења и подршку одговорном игрању.
• За слање имејлова у вези са налогом, као што су кодови за пријаву и обавештења о исплатама. Промотивне имејлове шаљемо само ако изабереш да их примаш, а можеш да их искључиш у било ком тренутку у одељку Налог → Обавештења.

Ко нам помаже

Користимо поуздане пружаоце услуга који обрађују податке у наше име:

• Supabase: база података, пријава и приватно складиштење фајлова (укључујући документа за верификацију).
• Vercel: хостинг сајта.
• Resend: слање имејлова.
• NOWPayments: обрада плаћања.

Не продајемо твоје податке. Са надлежним органима их делимо само када то закон захтева.

Складиштење и чување

• Документа за верификацију чувају се у приватном складишту које може да отвори само наш тим за проверу, преко линкова који истичу након неколико минута.
• Записе о налогу, трансакцијама и верификацији чувамо док је твој налог отворен, а након тога онолико дуго колико закон захтева у сврху спречавања прања новца и рачуноводства. Остали подаци се бришу или анонимизују када више нису потребни.
• Неки пружаоци услуга чувају податке ван твоје земље. У том случају ослањамо се на одговарајуће заштитне мере као што су стандардне уговорне клаузуле.

Твоја права

• Приступ и преносивост: копију својих података можеш у било ком тренутку да преузмеш у одељку Налог → Приватност.
• Исправка: ажурирај своје податке на налогу или нас замоли да их исправимо.
• Брисање: затвори свој налог у одељку Налог → Приватност. Записи које по закону морамо да чувамо се задржавају, а све остало се брише.
• Приговор и ограничење: затражи да прекинемо или ограничимо одређену обраду и у било ком тренутку повуци пристанак за маркетинг.
• Притужбе: прво се обрати нама; притужбу можеш поднети и надлежном органу за заштиту података о личности.

Колачићи и локално складиштење

Колачиће и локално складиште твог прегледача користимо само за оно што је сајту потребно: да останеш пријављен, да запамтимо твоја подешавања као што су звук или бочна трака и за твоје недавне и омиљене игре. Не користимо рекламне колачиће.

Контакт и измене

Питања о твојим подацима: info@luckyzoo.io. Ову политику можемо да ажурирамо; датум на врху показује најновију верзију, а о важним променама ћемо те обавестити.