Integritetspolicy

Vem som är ansvarig

LuckyZoo drivs av det företag som anges längst ned på den här webbplatsen. Kontakta oss på info@luckyzoo.io.

Vad vi samlar in

• Konto: e-postadress, användarnamn, lösenord (lagras endast som en säker hash), profilbild och bio om du lägger till dem.
• Spel och saldo: dina insatser och resultat, saldoändringar, bonusar, gränser och inställningar.
• Betalningar: insättningsbelopp, coins och betalningsreferenser samt de plånboksadresser du gör uttag till.
• Verifiering: om vi ber om det, din id-handling, adressbevis och en selfie samt våra granskningsanteckningar.
• Säkerhet och aktivitet: inloggningar, misslyckade inloggningar, IP-adress, enhets- och webbläsartyp samt viktiga kontoåtgärder.
• Meddelanden: e-post som du skickar till oss och våra svar.

Varför vi använder det

• För att hantera ditt konto, behandla insättningar och uttag och betala ut vinster (för att fullgöra vårt avtal med dig).
• För att förhindra bedrägeri, penningtvätt, spel av minderåriga och bonusmissbruk samt för att hålla konton säkra (rättsliga förpliktelser och våra berättigade intressen).
• För att tillämpa dina gränser och avstängningar och stödja ansvarsfullt spelande.
• För att skicka kontorelaterad e-post, som inloggningskoder och uppdateringar om uttag. Marknadsföringsmejl skickas bara om du väljer att ta emot dem, och du kan stänga av dem när som helst under Konto → Aviseringar.

Vem som hjälper oss

Vi använder betrodda leverantörer som behandlar uppgifter för vår räkning:

• Supabase: databas, inloggning och privat fillagring (inklusive verifieringsdokument).
• Vercel: webbhotell.
• Resend: utskick av e-post.
• NOWPayments: hantering av betalningar.

Vi säljer inte dina uppgifter. Vi delar dem med myndigheter endast när lagen kräver det.

Lagring och lagringstid

• Verifieringsdokument förvaras i privat lagring som bara vårt granskningsteam kan öppna, via länkar som går ut efter några minuter.
• Vi sparar konto-, transaktions- och verifieringsuppgifter så länge ditt konto är öppet och därefter så länge lagen kräver för att motverka penningtvätt och för bokföringsändamål. Övriga uppgifter raderas eller anonymiseras när de inte längre behövs.
• Vissa leverantörer lagrar uppgifter utanför ditt land. När det sker förlitar vi oss på lämpliga skyddsåtgärder, till exempel standardavtalsklausuler.

Dina rättigheter

• Tillgång och dataportabilitet: ladda ned en kopia av dina uppgifter när som helst under Konto → Integritet.
• Rättelse: uppdatera dina uppgifter i ditt konto eller be oss rätta dem.
• Radering: stäng ditt konto under Konto → Integritet. Uppgifter som vi enligt lag måste spara behålls, resten raderas.
• Invändning och begränsning: be oss att sluta med eller begränsa viss behandling, och återkalla ditt samtycke till marknadsföring när som helst.
• Klagomål: kontakta oss först; du kan också klaga hos din lokala dataskyddsmyndighet.

Cookies och lokal lagring

Vi använder cookies och din webbläsares lokala lagring endast för det som webbplatsen behöver: att hålla dig inloggad, komma ihåg dina inställningar som ljud eller sidopanelen samt dina senaste spel och favoritspel. Vi använder inte reklamcookies.

Kontakt och ändringar

Frågor om dina uppgifter: info@luckyzoo.io. Vi kan uppdatera denna policy; datumet högst upp visar den senaste versionen, och vi informerar dig om viktiga ändringar.