Användarvillkor

1. Vilka vi är

LuckyZoo drivs av det företag som anges längst ned på den här webbplatsen. Kontakta oss på info@luckyzoo.io.

2. Vem får spela

• Du måste vara minst 18 år, eller äldre om lagen där du bor kräver det.
• Du får bara spela om onlinespel är lagligt där du befinner dig. Du ansvarar själv för att kontrollera detta. Vi kan neka eller stänga konton från länder som vi inte betjänar.
• Du spelar för egen räkning, med dina egna pengar och inte för någon annans räkning.
• Du får inte spela om du har stängt av dig själv från spel någon annanstans eller har stängts av av oss.

3. Ditt konto

• Ett konto per person. Håll din e-postadress uppdaterad och dina inloggningsuppgifter privata; du ansvarar för aktiviteten på ditt konto. Vi rekommenderar att du aktiverar tvåfaktorsautentisering.
• Ditt saldo hålls i Credits. Det är inte ett bankkonto och ger ingen ränta.
• Meddela oss direkt på info@luckyzoo.io om du tror att någon annan har tillgång till ditt konto.

4. Insättningar och uttag

• Insättningar börjar på 20 USD och hanteras av vår betalningsleverantör. Oavsett vilken coin du betalar med krediteras den som Credits enligt betalningens värde, där 1 USD motsvarar 1 Credits. Endast det belopp som faktiskt tas emot krediteras.
• Skicka betalningar på det nätverk som visas på betalningssidan. Coins som skickas på fel nätverk eller till en gammal adress kan gå förlorade, och vi kan inte alltid återställa dem.
• Uttag börjar på 10 Credits och skickas till en plånboksadress som du anger, i någon av de coins och nätverk vi erbjuder. Kontrollera adressen noga: skickade betalningar kan inte återkallas.
• Varje uttag granskas innan det skickas, oftast inom ett dygn. Coins som inte är stablecoins prissätts när uttaget skickas. Vi kan hålla inne ett uttag medan en bonus omsätts, medan vi genomför en kontroll eller om vi misstänker bedrägeri.
• Vi tar inte emot insättningar som endast är avsedda att tas ut igen utan spel, och vi kan returnera sådana medel till deras källa.

5. Verifiering

Vi kan när som helst be dig att verifiera din identitet, adress och ålder, och särskilt före ett uttag. Du kan sätta in och spela utan att verifiera dig först. Om vi ber om det väntar uttag tills verifieringen är klar. Vi kan neka dokument som är otydliga, redigerade eller inte stämmer med ditt konto. Hur vi hanterar dina dokument beskrivs i vår integritetspolicy.

6. Spel och insatser

• Varje spels regler, gränser och RTP visas på dess sida och är en del av dessa villkor.
• En insats är slutgiltig när den är placerad. Resultaten registreras hos oss och visas i din spelhistorik.
• Om ett spel eller våra system inte fungerar som de ska blir berörda insatser och utbetalningar ogiltiga och insatserna returneras. Uppenbara fel i odds eller utbetalningar rättas till korrekt belopp.
• Vi kan när som helst ändra spelinställningar, gränser eller tillgänglighet; rundor som redan pågår behåller de inställningar de startade med.

7. Bonusar

Bonusar och kampanjer följer våra bonusvillkor, inklusive regler för omsättningskrav, maxinsats och giltighetstid.

8. Skälig användning

Du får inte:

• öppna mer än ett konto, dela ett konto eller använda någon annans uppgifter;
• använda bottar, skript eller annan programvara som spelar åt dig eller läser speldata;
• samarbeta med andra spelare, utnyttja fel eller försöka ändra eller förutsäga resultat;
• använda LuckyZoo för penningtvätt eller med medel från olaglig verksamhet.

Om vi upptäcker en överträdelse kan vi ogiltigförklara berörda insatser och bonusar, hålla inne vinster från dem och stänga kontot, och vi kan anmäla det där lagen kräver det.

9. Ansvarsfullt spelande

Du kan när som helst sätta gränser, ta en paus eller stänga av dig själv. Se ansvarsfullt spelande för verktygen och var du kan få hjälp.

10. Stänga ett konto

• Du kan stänga ditt konto under Konto → Integritet när ditt saldo är uttaget och inget uttag pågår.
• Vi kan stänga av eller stänga ett konto som bryter mot dessa villkor, är inaktivt under lång tid eller måste stängas enligt lag. Eventuellt återstående saldo som vunnits på ett rättvist sätt betalas ut till dig, vid behov efter verifiering.

11. Ansvar

• LuckyZoo tillhandahålls i befintligt skick. Vi arbetar för att hålla det tillgängligt och korrekt men kan inte lova att det alltid är fritt från avbrott eller fel.
• Vi ansvarar inte för förluster som orsakas av din internetanslutning, din enhet, din plånbok, betalningsnätverket eller betalningar som skickats till fel adress.
• Inget i dessa villkor begränsar ansvar som inte kan begränsas enligt lag.

12. Ändringar och kontakt

Vi kan uppdatera dessa villkor. Datumet högst upp visar den senaste versionen, och vid viktiga ändringar informerar vi dig via e-post eller på webbplatsen. Om du fortsätter spela efter en ändring gäller de nya villkoren. Frågor eller klagomål: info@luckyzoo.io. Vi svarar inom några arbetsdagar.