Політика конфіденційності

Хто відповідає

Оператором LuckyZoo є компанія, зазначена в нижній частині цього сайту. Зв’язатися з нами можна за адресою info@luckyzoo.io.

Що ми збираємо

• Акаунт: адреса електронної пошти, ім’я користувача, пароль (зберігається лише у вигляді захищеного хешу), фото профілю та опис, якщо ти їх додаси.
• Гра та баланс: твої ставки й результати, зміни балансу, бонуси, ліміти та налаштування.
• Платежі: суми депозитів, монети та ідентифікатори платежів, а також адреси гаманців, на які ти виводиш кошти.
• Верифікація: на наш запит — документ, що посвідчує особу, підтвердження адреси та селфі, а також наші нотатки з перевірки.
• Безпека та активність: входи, невдалі спроби входу, IP-адреса, тип пристрою та браузера, а також важливі дії в акаунті.
• Повідомлення: листи, які ти нам надсилаєш, і наші відповіді.

Навіщо ми їх використовуємо

• Щоб вести твій акаунт, обробляти депозити й виведення та виплачувати виграші (для виконання нашої угоди з тобою).
• Щоб запобігати шахрайству, відмиванню грошей, грі неповнолітніх і зловживанню бонусами, а також захищати акаунти (юридичні обов’язки та наші законні інтереси).
• Щоб застосовувати твої ліміти та самовиключення й підтримувати відповідальну гру.
• Щоб надсилати службові листи, як-от коди для входу та оновлення щодо виведень. Рекламні листи надсилаються, лише якщо ти погодився їх отримувати, і їх можна будь-коли вимкнути в розділі Акаунт → Сповіщення.

Хто нам допомагає

Ми користуємося послугами надійних провайдерів, які обробляють дані від нашого імені:

• Supabase: база даних, вхід і приватне сховище файлів (зокрема документів для верифікації).
• Vercel: хостинг сайту.
• Resend: надсилання електронних листів.
• NOWPayments: обробка платежів.

Ми не продаємо твої дані. Ми передаємо їх органам влади лише тоді, коли цього вимагає закон.

Зберігання та строки зберігання

• Документи для верифікації зберігаються в приватному сховищі, яке може відкрити лише наша команда перевірки за посиланнями, що діють кілька хвилин.
• Ми зберігаємо записи про акаунт, транзакції та верифікацію, доки твій акаунт відкритий, а після його закриття — стільки, скільки вимагає закон для цілей протидії відмиванню грошей і бухгалтерського обліку. Інші дані видаляються або анонімізуються, коли вони більше не потрібні.
• Деякі провайдери зберігають дані за межами твоєї країни. У таких випадках ми спираємося на належні гарантії, як-от стандартні договірні положення.

Твої права

• Доступ і перенесення: завантаж копію своїх даних у будь-який час у розділі Акаунт → Конфіденційність.
• Виправлення: онови свої дані в акаунті або попроси нас їх виправити.
• Видалення: закрий свій акаунт у розділі Акаунт → Конфіденційність. Записи, які ми зобов’язані зберігати за законом, залишаються, решта видаляється.
• Заперечення та обмеження: попроси нас припинити або обмежити певну обробку та відклич згоду на маркетинг у будь-який час.
• Скарги: спершу звернися до нас; також ти можеш подати скаргу до місцевого органу із захисту даних.

Cookie та локальне сховище

Ми використовуємо cookie та локальне сховище браузера лише для того, що потрібно сайту: щоб ти залишався в акаунті, щоб запам’ятовувати налаштування, як-от звук чи бічну панель, а також нещодавні й обрані ігри. Рекламні cookie ми не використовуємо.

Контакти та зміни

Питання щодо твоїх даних: info@luckyzoo.io. Ми можемо оновлювати цю політику; дата вгорі вказує на останню версію, а про важливі зміни ми повідомимо.