Умови користування

1. Хто ми

Оператором LuckyZoo є компанія, зазначена в нижній частині цього сайту. Зв’язатися з нами можна за адресою info@luckyzoo.io.

2. Хто може грати

• Тобі має бути щонайменше 18 років, а якщо цього вимагає закон твоєї країни — більше.
• Грати можна лише тоді, коли онлайн-азартні ігри легальні там, де ти перебуваєш. Перевірити це — твоя відповідальність. Ми можемо відмовити в реєстрації або закрити акаунти з країн, які ми не обслуговуємо.
• Ти граєш для себе, на власні гроші й не від імені когось іншого.
• Тобі заборонено грати, якщо ти вдався до самовиключення з азартних ігор деінде або якщо тебе виключили ми.

3. Твій акаунт

• Один акаунт на людину. Підтримуй адресу email актуальною, а дані для входу — в таємниці; ти відповідаєш за всі дії у своєму акаунті. Радимо увімкнути двофакторну автентифікацію.
• Твій баланс зберігається в Credits. Це не банківський рахунок, і відсотки на нього не нараховуються.
• Одразу напиши нам на info@luckyzoo.io, якщо вважаєш, що хтось інший має доступ до твого акаунта.

4. Депозити та виведення

• Депозити — від 20 USD, їх обробляє наш платіжний провайдер. Якою б монетою ти не платив, сума зараховується в Credits за вартістю платежу, де 1 USD дорівнює 1 Credits. Зараховується лише фактично отримана сума.
• Надсилай платежі в мережі, указаній на сторінці оплати. Монети, надіслані в неправильній мережі або на стару адресу, можуть бути втрачені, і ми не завжди можемо їх повернути.
• Виведення — від 10 Credits на вказану тобою адресу гаманця в одній із доступних монет і мереж. Уважно перевіряй адресу: надіслані платежі не можна скасувати.
• Кожне виведення перевіряється перед надсиланням, зазвичай протягом доби. Для монет, що не є стейблкоїнами, курс визначається на момент надсилання. Ми можемо затримати виведення, поки відіграється бонус, поки триває перевірка або якщо підозрюємо шахрайство.
• Ми не приймаємо депозити, внесені лише для того, щоб вивести їх без гри, і можемо повернути такі кошти відправникові.

5. Верифікація

Ми можемо будь-коли попросити тебе підтвердити особу, адресу та вік, зокрема перед виведенням. Поповнювати рахунок і грати можна без попередньої верифікації. Якщо ми попросимо її, виведення чекатимуть, доки верифікацію не буде завершено. Ми можемо відхилити документи, які нечіткі, змінені або не відповідають твоєму акаунту. Те, як ми поводимося з твоїми документами, описано в нашій політиці конфіденційності.

6. Ігри та ставки

• Правила, ліміти й RTP кожної гри вказано на її сторінці, і вони є частиною цих умов.
• Зроблена ставка остаточна. Результати фіксуються на нашому боці й відображаються в історії ставок.
• У разі збою гри або наших систем відповідні ставки й виплати анулюються, а ставки повертаються. Очевидні помилки в коефіцієнтах або виплатах виправляються до правильної суми.
• Ми можемо будь-коли змінити налаштування ігор, ліміти чи доступність; раунди, що вже тривають, зберігають налаштування, з якими почалися.

7. Бонуси

На бонуси та акції поширюються наші умови бонусів, зокрема правила відіграшу, максимальної ставки й терміну дії.

8. Чесне використання

Заборонено:

• відкривати більше одного акаунта, ділитися акаунтом або використовувати чужі дані;
• використовувати ботів, скрипти чи будь-які програми, що грають замість тебе або зчитують ігрові дані;
• змовлятися з іншими гравцями, використовувати помилки або намагатися змінити чи передбачити результати;
• використовувати LuckyZoo для відмивання грошей або з коштами, отриманими від незаконної діяльності.

Якщо ми виявимо порушення, то можемо анулювати відповідні ставки й бонуси, утримати отримані з них виграші та закрити акаунт, а також повідомити про це, якщо цього вимагає закон.

9. Відповідальна гра

Ти можеш будь-коли встановити ліміти, взяти перерву або виключити себе. Інструменти й контакти допомоги — на сторінці відповідальної гри.

10. Закриття акаунта

• Закрити акаунт можна в розділі Акаунт → Конфіденційність, щойно баланс виведено й немає виведень в обробці.
• Ми можемо призупинити або закрити акаунт, який порушує ці умови, тривалий час неактивний або має бути закритий за законом. Будь-який залишок балансу, виграний чесно, буде виплачено тобі, за потреби — після верифікації.

11. Відповідальність

• LuckyZoo надається «як є». Ми докладаємо зусиль, щоб сервіс був доступним і працював коректно, але не можемо гарантувати, що в ньому ніколи не буде перебоїв чи помилок.
• Ми не відповідаємо за втрати, спричинені твоїм інтернет-з’єднанням, пристроєм, гаманцем, платіжною мережею або платежами, надісланими на неправильну адресу.
• Ніщо в цих умовах не обмежує відповідальності, яку не можна обмежити за законом.

12. Зміни та контакти

Ми можемо оновлювати ці умови. Дата вгорі вказує на останню версію, а про важливі зміни ми повідомимо листом або на сайті. Якщо ти продовжуєш грати після змін, діють нові умови. Питання чи скарги: info@luckyzoo.io. Ми відповідаємо протягом кількох робочих днів.