سروس کی شرائط

1. ہم کون ہیں

LuckyZoo کو وہ کمپنی چلاتی ہے جس کا نام اس ویب سائٹ کے فوٹر میں درج ہے۔ ہم سے info@luckyzoo.io پر رابطہ کریں۔

2. کون کھیل سکتا ہے

• آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے، یا اگر آپ کے علاقے کا قانون تقاضا کرے تو اس سے زیادہ۔
• آپ صرف تبھی کھیل سکتے ہیں جب آپ کے مقام پر آن لائن جوا قانونی ہو۔ اسے چیک کرنا آپ کی ذمہ داری ہے۔ جن ممالک میں ہم سروس نہیں دیتے، وہاں کے اکاؤنٹس ہم مسترد یا بند کر سکتے ہیں۔
• آپ اپنے لیے، اپنے پیسوں سے کھیلتے ہیں، کسی اور کی طرف سے نہیں۔
• اگر آپ نے کہیں اور جوئے سے سیلف ایکسکلوژن لیا ہے یا ہم نے آپ کو خارج کیا ہے تو آپ نہیں کھیل سکتے۔

3. آپ کا اکاؤنٹ

• ہر شخص کا ایک اکاؤنٹ۔ اپنا ای میل ایڈریس اپ ڈیٹ اور لاگ اِن کی تفصیلات نجی رکھیں؛ آپ کے اکاؤنٹ پر ہونے والی سرگرمی کے ذمہ دار آپ ہیں۔ ہم ٹو فیکٹر آتھنٹیکیشن آن کرنے کا مشورہ دیتے ہیں۔
• آپ کا بیلنس کریڈٹس میں رکھا جاتا ہے۔ یہ بینک اکاؤنٹ نہیں ہے اور اس پر کوئی منافع نہیں ملتا۔
• اگر آپ کو لگے کہ کسی اور کو آپ کے اکاؤنٹ تک رسائی ہے تو فوراً ہمیں info@luckyzoo.io پر بتائیں۔

4. ڈپازٹس اور ودڈرالز

• ڈپازٹس 20 USD سے شروع ہوتے ہیں اور ہمارا پیمنٹ پرووائیڈر انہیں سنبھالتا ہے۔ آپ جس بھی کوائن سے ادائیگی کریں، وہ ادائیگی کی قیمت پر کریڈٹس کے طور پر جمع ہوتا ہے، جہاں 1 USD برابر 1 کریڈٹس ہے۔ صرف حقیقت میں موصول ہونے والی رقم ہی جمع کی جاتی ہے۔
• ادائیگیاں اسی نیٹ ورک پر بھیجیں جو پیمنٹ پیج پر دکھایا گیا ہے۔ غلط نیٹ ورک پر یا پرانے ایڈریس پر بھیجے گئے کوائنز ضائع ہو سکتے ہیں، اور ہم انہیں ہمیشہ واپس نہیں لا سکتے۔
• ودڈرالز 10 کریڈٹس سے شروع ہوتے ہیں اور ہمارے پیش کردہ کوائنز اور نیٹ ورکس میں سے کسی ایک میں، آپ کے فراہم کردہ والٹ ایڈریس پر جاتے ہیں۔ ایڈریس غور سے چیک کریں: بھیجی گئی ادائیگیاں واپس نہیں ہو سکتیں۔
• ہر ودڈرال بھیجنے سے پہلے اس کا جائزہ لیا جاتا ہے، عموماً ایک دن کے اندر۔ اسٹیبل کوائنز کے علاوہ دیگر کوائنز کی قیمت ودڈرال بھیجے جانے کے وقت طے ہوتی ہے۔ جب کسی بونس کی ویجرنگ جاری ہو، جب ہم کوئی جانچ مکمل کر رہے ہوں، یا اگر ہمیں دھوکہ دہی کا شبہ ہو تو ہم ودڈرال روک سکتے ہیں۔
• ہم ایسے ڈپازٹس قبول نہیں کرتے جو بغیر کھیلے صرف دوبارہ ودڈرال کرنے کے لیے کیے گئے ہوں، اور ایسی رقم اس کے ذریعے کو واپس بھیج سکتے ہیں۔

5. تصدیق

ہم کسی بھی وقت، اور خاص طور پر ودڈرال سے پہلے، آپ سے اپنی شناخت، پتے اور عمر کی تصدیق کرنے کو کہہ سکتے ہیں۔ آپ پہلے تصدیق کیے بغیر ڈپازٹ اور کھیل سکتے ہیں۔ اگر ہم مانگیں تو تصدیق مکمل ہونے تک ودڈرالز رکے رہتے ہیں۔ ہم ایسی دستاویزات مسترد کر سکتے ہیں جو غیر واضح ہوں، ترمیم شدہ ہوں یا آپ کے اکاؤنٹ سے میل نہ کھاتی ہوں۔ ہم آپ کی دستاویزات کو کیسے سنبھالتے ہیں، یہ ہماری پرائیویسی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔

6. گیمز اور شرطیں

• ہر گیم کے قواعد، حدود اور RTP اس کے پیج پر دکھائے جاتے ہیں اور یہ ان شرائط کا حصہ ہیں۔
• شرط لگنے کے بعد حتمی ہوتی ہے۔ نتائج ہماری طرف ریکارڈ ہوتے ہیں اور آپ کی شرطوں کی ہسٹری میں دکھائے جاتے ہیں۔
• اگر کسی گیم یا ہمارے سسٹمز میں خرابی ہو تو متاثرہ شرطیں اور ادائیگیاں کالعدم ہوتی ہیں اور شرط کی رقم واپس کر دی جاتی ہے۔ اوڈز یا ادائیگیوں میں واضح غلطیوں کو درست رقم پر درست کیا جاتا ہے۔
• ہم کسی بھی وقت گیم کی سیٹنگز، حدود یا دستیابی تبدیل کر سکتے ہیں؛ پہلے سے جاری راؤنڈز انہی سیٹنگز پر چلتے ہیں جن سے وہ شروع ہوئے تھے۔

7. بونسز

بونسز اور پروموشنز ہماری بونس کی شرائط کے تابع ہیں، جن میں ویجرنگ، زیادہ سے زیادہ شرط اور میعاد کے قواعد شامل ہیں۔

8. منصفانہ استعمال

آپ یہ نہیں کر سکتے:

• ایک سے زیادہ اکاؤنٹ کھولنا، اکاؤنٹ شیئر کرنا یا کسی دوسرے شخص کی تفصیلات استعمال کرنا؛
• بوٹس، اسکرپٹس یا کوئی بھی ایسا سافٹ ویئر استعمال کرنا جو آپ کی جگہ کھیلے یا گیم کا ڈیٹا پڑھے؛
• دوسرے کھلاڑیوں سے ملی بھگت کرنا، خامیوں کا فائدہ اٹھانا، یا نتائج بدلنے یا پہلے سے جاننے کی کوشش کرنا؛
• LuckyZoo کو منی لانڈرنگ کے لیے یا غیر قانونی سرگرمی سے حاصل رقم کے ساتھ استعمال کرنا۔

اگر ہمیں کوئی خلاف ورزی ملے تو ہم متعلقہ شرطیں اور بونسز کالعدم کر سکتے ہیں، ان سے حاصل جیت روک سکتے ہیں اور اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں، اور جہاں قانون تقاضا کرے وہاں اس کی اطلاع دے سکتے ہیں۔

9. ذمہ دارانہ گیمنگ

آپ کسی بھی وقت حدود مقرر کر سکتے ہیں، وقفہ لے سکتے ہیں یا خود کو خارج کر سکتے ہیں۔ ٹولز اور مدد کی جگہوں کے لیے ذمہ دارانہ گیمنگ دیکھیں۔

10. اکاؤنٹ بند کرنا

• بیلنس ودڈرال ہونے کے بعد اور جب کوئی ودڈرال جاری نہ ہو، آپ اکاؤنٹ ← پرائیویسی میں اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔
• ہم ایسا اکاؤنٹ معطل یا بند کر سکتے ہیں جو ان شرائط کی خلاف ورزی کرے، طویل عرصے سے غیر فعال ہو، یا جسے قانوناً بند کرنا لازم ہو۔ منصفانہ طور پر جیتا گیا کوئی بھی باقی بیلنس آپ کو ادا کیا جاتا ہے، ضرورت ہو تو تصدیق کے بعد۔

11. ذمہ داری

• LuckyZoo جیسا ہے ویسا ہی فراہم کیا جاتا ہے۔ ہم اسے دستیاب اور درست رکھنے کے لیے کام کرتے ہیں لیکن یہ وعدہ نہیں کر سکتے کہ یہ ہمیشہ رکاوٹوں یا غلطیوں سے پاک رہے گا۔
• آپ کے انٹرنیٹ کنکشن، آپ کی ڈیوائس، آپ کے والٹ، ادائیگی نیٹ ورک، یا غلط ایڈریس پر بھیجی گئی ادائیگیوں سے ہونے والے نقصانات کے ہم ذمہ دار نہیں ہیں۔
• ان شرائط میں کوئی بھی چیز ایسی ذمہ داری کو محدود نہیں کرتی جسے قانوناً محدود نہیں کیا جا سکتا۔

12. تبدیلیاں اور رابطہ

ہم ان شرائط کو اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ سب سے اوپر کی تاریخ تازہ ترین ورژن دکھاتی ہے، اور اہم تبدیلیوں کے بارے میں ہم آپ کو ای میل یا سائٹ پر بتائیں گے۔ تبدیلی کے بعد بھی کھیلتے رہنے پر نئی شرائط لاگو ہوتی ہیں۔ سوالات یا شکایات: info@luckyzoo.io۔ ہم چند کاروباری دنوں میں جواب دیتے ہیں۔