Điều khoản dịch vụ

1. Chúng tôi là ai

LuckyZoo được vận hành bởi công ty có tên ở chân trang của website này. Liên hệ với chúng tôi qua info@luckyzoo.io.

2. Ai được phép chơi

• Bạn phải từ 18 tuổi trở lên, hoặc lớn hơn nếu pháp luật nơi bạn sống yêu cầu.
• Bạn chỉ được chơi nếu cờ bạc trực tuyến là hợp pháp tại nơi bạn ở. Bạn có trách nhiệm tự kiểm tra điều này. Chúng tôi có thể từ chối hoặc đóng tài khoản từ các quốc gia chúng tôi không phục vụ.
• Bạn chơi cho chính mình, bằng tiền của chính mình, và không thay mặt bất kỳ ai khác.
• Bạn không được chơi nếu đã tự loại trừ khỏi cờ bạc ở nơi khác hoặc đã bị chúng tôi loại trừ.

3. Tài khoản của bạn

• Mỗi người một tài khoản. Hãy cập nhật địa chỉ email và giữ bí mật thông tin đăng nhập; bạn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động trên tài khoản của mình. Chúng tôi khuyến nghị bật xác thực hai yếu tố.
• Số dư của bạn được giữ bằng Credit. Đây không phải tài khoản ngân hàng và không sinh lãi.
• Hãy báo ngay cho chúng tôi qua info@luckyzoo.io nếu bạn nghĩ có người khác truy cập được tài khoản của bạn.

4. Nạp và rút tiền

• Số tiền nạp tối thiểu là 20 USD và được xử lý bởi nhà cung cấp dịch vụ thanh toán của chúng tôi. Dù bạn thanh toán bằng coin nào, số tiền cũng được cộng dưới dạng Credit theo giá trị của khoản thanh toán, trong đó 1 USD bằng 1 Credit. Chỉ số tiền thực nhận mới được cộng.
• Hãy gửi thanh toán qua mạng hiển thị trên trang thanh toán. Coin gửi sai mạng hoặc đến địa chỉ cũ có thể bị mất, và không phải lúc nào chúng tôi cũng khôi phục được.
• Số tiền rút tối thiểu là 10 Credit và được gửi đến địa chỉ ví bạn cung cấp, bằng một trong các coin và mạng chúng tôi hỗ trợ. Hãy kiểm tra kỹ địa chỉ: khoản thanh toán đã gửi không thể đảo ngược.
• Mọi lệnh rút đều được xét duyệt trước khi gửi, thường trong vòng một ngày. Các coin không phải stablecoin được quy đổi theo giá tại thời điểm gửi lệnh rút. Chúng tôi có thể tạm giữ lệnh rút khi tiền thưởng đang trong quá trình hoàn thành vòng cược, khi chúng tôi đang hoàn tất một đợt kiểm tra, hoặc nếu nghi ngờ gian lận.
• Chúng tôi không chấp nhận các khoản nạp chỉ nhằm mục đích rút ra lại mà không chơi, và có thể hoàn trả số tiền đó về nguồn gửi.

5. Xác minh

Chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác minh danh tính, địa chỉ và độ tuổi bất cứ lúc nào, đặc biệt là trước khi rút tiền. Bạn có thể nạp tiền và chơi mà không cần xác minh trước. Nếu chúng tôi yêu cầu, lệnh rút sẽ chờ đến khi xác minh hoàn tất. Chúng tôi có thể từ chối giấy tờ không rõ ràng, đã bị chỉnh sửa hoặc không khớp với tài khoản của bạn. Cách chúng tôi xử lý giấy tờ của bạn được mô tả trong chính sách quyền riêng tư của chúng tôi.

6. Trò chơi và cược

• Luật chơi, giới hạn và RTP của mỗi game được hiển thị trên trang của game đó và là một phần của các điều khoản này.
• Cược đã đặt là cuối cùng. Kết quả được ghi nhận phía chúng tôi và hiển thị trong lịch sử cược của bạn.
• Nếu game hoặc hệ thống của chúng tôi gặp sự cố, các lượt cược và khoản trả thưởng bị ảnh hưởng sẽ bị hủy và tiền cược được hoàn lại. Các lỗi rõ ràng về tỷ lệ hoặc tiền trả thưởng sẽ được điều chỉnh về số tiền đúng.
• Chúng tôi có thể thay đổi cài đặt game, giới hạn hoặc tình trạng khả dụng bất cứ lúc nào; các vòng đang diễn ra giữ nguyên cài đặt lúc bắt đầu.

7. Tiền thưởng

Tiền thưởng và khuyến mãi tuân theo điều khoản tiền thưởng của chúng tôi, bao gồm quy định về vòng cược, mức cược tối đa và thời hạn.

8. Sử dụng hợp lý

Bạn không được:

• mở nhiều hơn một tài khoản, dùng chung tài khoản hoặc sử dụng thông tin của người khác;
• sử dụng bot, script hoặc bất kỳ phần mềm nào chơi thay bạn hoặc đọc dữ liệu game;
• thông đồng với người chơi khác, lợi dụng lỗi, hoặc tìm cách thay đổi hay dự đoán kết quả;
• sử dụng LuckyZoo để rửa tiền hoặc với tiền từ hoạt động bất hợp pháp.

Nếu phát hiện vi phạm, chúng tôi có thể hủy các lượt cược và tiền thưởng liên quan, giữ lại tiền thắng từ chúng và đóng tài khoản, và có thể báo cáo khi pháp luật yêu cầu.

9. Chơi có trách nhiệm

Bạn có thể đặt giới hạn, tạm nghỉ hoặc tự loại trừ bất cứ lúc nào. Xem chơi có trách nhiệm để biết các công cụ và nơi tìm trợ giúp.

10. Đóng tài khoản

• Bạn có thể đóng tài khoản tại Tài khoản → Quyền riêng tư khi đã rút hết số dư và không có lệnh rút nào đang xử lý.
• Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vi phạm các điều khoản này, không hoạt động trong thời gian dài, hoặc phải đóng theo quy định pháp luật. Số dư còn lại có được một cách hợp lệ sẽ được trả cho bạn, sau khi xác minh nếu cần.

11. Trách nhiệm pháp lý

• LuckyZoo được cung cấp theo hiện trạng. Chúng tôi nỗ lực duy trì dịch vụ luôn hoạt động và chính xác nhưng không thể cam kết dịch vụ sẽ luôn không bị gián đoạn hay lỗi.
• Chúng tôi không chịu trách nhiệm về tổn thất do kết nối internet, thiết bị, ví của bạn, mạng thanh toán, hoặc các khoản thanh toán gửi đến sai địa chỉ.
• Không điều khoản nào trong đây giới hạn trách nhiệm pháp lý mà pháp luật không cho phép giới hạn.

12. Thay đổi và liên hệ

Chúng tôi có thể cập nhật các điều khoản này. Ngày ở đầu trang cho biết phiên bản mới nhất, và với những thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email hoặc trên trang web. Nếu bạn tiếp tục chơi sau khi có thay đổi, các điều khoản mới sẽ được áp dụng. Câu hỏi hoặc khiếu nại: info@luckyzoo.io. Chúng tôi phản hồi trong vòng vài ngày làm việc.