Termini di servizio

1. Chi siamo

LuckyZoo è gestito dalla società indicata nel piè di pagina di questo sito. Contattaci a info@luckyzoo.io.

2. Chi può giocare

• Devi avere almeno 18 anni, o di più se la legge del luogo in cui vivi lo richiede.
• Puoi giocare solo se il gioco online è legale dove ti trovi. Sta a te verificarlo. Possiamo rifiutare o chiudere gli account provenienti da paesi che non serviamo.
• Giochi per te stesso, con il tuo denaro, e non per conto di altri.
• Non puoi giocare se ti sei autoescluso dal gioco altrove o se sei stato escluso da noi.

3. Il tuo account

• Un account per persona. Mantieni aggiornato il tuo indirizzo email e riservati i tuoi dati di accesso; sei responsabile dell'attività sul tuo account. Consigliamo di attivare l'autenticazione a due fattori.
• Il tuo saldo è detenuto in Crediti. Non è un conto bancario e non matura interessi.
• Avvisaci subito a info@luckyzoo.io se pensi che qualcun altro abbia accesso al tuo account.

4. Depositi e prelievi

• I depositi partono da 20 USD e sono gestiti dal nostro fornitore di pagamenti. Qualunque valuta tu usi viene accreditata in Crediti al valore del pagamento, con 1 USD pari a 1 Crediti. Viene accreditato solo l'importo effettivamente ricevuto.
• Invia i pagamenti sulla rete indicata nella pagina di pagamento. Le valute inviate sulla rete sbagliata o a un vecchio indirizzo possono andare perse, e non sempre possiamo recuperarle.
• I prelievi partono da 10 Crediti e vengono inviati all'indirizzo di portafoglio che indichi, in una delle valute e delle reti che offriamo. Controlla bene l'indirizzo: i pagamenti inviati non possono essere annullati.
• Ogni prelievo viene esaminato prima dell'invio, di solito entro un giorno. Le valute che non sono stablecoin vengono valutate al momento dell'invio del prelievo. Possiamo trattenere un prelievo finché è in corso il requisito di puntata di un bonus, mentre completiamo un controllo o se sospettiamo una frode.
• Non accettiamo depositi destinati solo a essere prelevati di nuovo senza giocare, e possiamo restituire tali fondi alla loro origine.

5. Verifica

Possiamo chiederti di verificare identità, indirizzo ed età in qualsiasi momento, in particolare prima di un prelievo. Puoi depositare e giocare senza verifica preventiva. Se lo chiediamo, i prelievi restano in attesa fino al completamento della verifica. Possiamo rifiutare documenti poco chiari, modificati o non corrispondenti al tuo account. Il modo in cui trattiamo i tuoi documenti è descritto nella nostra informativa sulla privacy.

6. Giochi e puntate

• Le regole, i limiti e l'RTP di ogni gioco sono indicati nella sua pagina e fanno parte dei presenti termini.
• Una puntata è definitiva una volta piazzata. I risultati vengono registrati da noi e mostrati nella tua cronologia delle puntate.
• In caso di malfunzionamento di un gioco o dei nostri sistemi, le puntate e le vincite interessate sono nulle e le puntate vengono restituite. Gli errori evidenti di quote o vincite vengono corretti all'importo esatto.
• Possiamo modificare impostazioni, limiti o disponibilità dei giochi in qualsiasi momento; i round già in corso mantengono le impostazioni con cui sono iniziati.

7. Bonus

Bonus e promozioni seguono i nostri termini dei bonus, comprese le regole su requisiti di puntata, puntata massima e scadenza.

8. Uso corretto

Non puoi:

• aprire più di un account, condividere un account o usare i dati di un'altra persona;
• usare bot, script o qualsiasi software che giochi al posto tuo o legga i dati di gioco;
• colludere con altri giocatori, sfruttare errori o tentare di modificare o prevedere i risultati;
• usare LuckyZoo per riciclare denaro o con fondi provenienti da attività illegali.

Se riscontriamo una violazione, possiamo annullare le puntate e i bonus coinvolti, trattenere le vincite che ne derivano e chiudere l'account, e possiamo segnalarla quando la legge lo richiede.

9. Gioco responsabile

Puoi impostare limiti, prenderti una pausa o autoescluderti in qualsiasi momento. Consulta gioco responsabile per gli strumenti e per sapere dove trovare aiuto.

10. Chiusura di un account

• Puoi chiudere il tuo account in Account → Privacy dopo aver prelevato il saldo e se non ci sono prelievi in corso.
• Possiamo sospendere o chiudere un account che viola i presenti termini, è inattivo da molto tempo o deve essere chiuso per legge. L'eventuale saldo residuo vinto in modo corretto ti viene pagato, previa verifica se necessario.

11. Responsabilità

• LuckyZoo è fornito così com'è. Lavoriamo per mantenerlo disponibile e corretto, ma non possiamo garantire che sarà sempre privo di interruzioni o errori.
• Non siamo responsabili di perdite causate dalla tua connessione internet, dal tuo dispositivo, dal tuo portafoglio, dalla rete di pagamento o da pagamenti inviati a un indirizzo sbagliato.
• Nulla nei presenti termini limita la responsabilità che non può essere limitata per legge.

12. Modifiche e contatti

Possiamo aggiornare i presenti termini. La data in alto indica l'ultima versione, e per le modifiche importanti ti avviseremo via email o sul sito. Se continui a giocare dopo una modifica, si applicano i nuovi termini. Domande o reclami: info@luckyzoo.io. Rispondiamo entro pochi giorni lavorativi.