Politique de confidentialité

Qui est responsable

LuckyZoo est exploité par la société indiquée en bas de page de ce site. Contacte-nous à info@luckyzoo.io.

Ce que nous collectons

• Compte : adresse e-mail, nom d'utilisateur, mot de passe (stocké uniquement sous forme de hachage sécurisé), photo de profil et bio si tu les ajoutes.
• Jeu et solde : tes mises et résultats, les mouvements de solde, bonus, limites et paramètres.
• Paiements : montants des dépôts, monnaies et références de paiement, ainsi que les adresses de portefeuille vers lesquelles tu retires.
• Vérification : si nous le demandons, ta pièce d'identité, un justificatif de domicile et un selfie, ainsi que nos notes d'examen.
• Sécurité et activité : connexions, tentatives de connexion échouées, adresse IP, type d'appareil et de navigateur, et actions importantes sur le compte.
• Messages : les e-mails que tu nous envoies et nos réponses.

Pourquoi nous les utilisons

• Pour gérer ton compte, traiter les dépôts et retraits, et verser les gains (exécution de notre accord avec toi).
• Pour prévenir la fraude, le blanchiment d'argent, le jeu des mineurs et les abus de bonus, et pour sécuriser les comptes (obligations légales et nos intérêts légitimes).
• Pour appliquer tes limites et exclusions et favoriser le jeu responsable.
• Pour envoyer les e-mails liés au compte, comme les codes de connexion et le suivi des retraits. Les e-mails promotionnels ne sont envoyés que si tu choisis de les recevoir, et tu peux les désactiver à tout moment dans Compte → Notifications.

Qui nous aide

Nous faisons appel à des prestataires de confiance qui traitent des données pour notre compte :

• Supabase : base de données, connexion et stockage privé de fichiers (y compris les documents de vérification).
• Vercel : hébergement du site.
• Resend : envoi des e-mails.
• NOWPayments : traitement des paiements.

Nous ne vendons pas tes données. Nous ne les partageons avec les autorités que lorsque la loi l'exige.

Stockage et conservation

• Les documents de vérification sont conservés dans un stockage privé que seule notre équipe de vérification peut ouvrir, via des liens qui expirent après quelques minutes.
• Nous conservons les données de compte, de transactions et de vérification tant que ton compte est ouvert, puis aussi longtemps que la loi l'exige à des fins de lutte contre le blanchiment d'argent et de comptabilité. Les autres données sont supprimées ou anonymisées lorsqu'elles ne sont plus nécessaires.
• Certains prestataires stockent des données en dehors de ton pays. Dans ce cas, nous nous appuyons sur des garanties appropriées, comme les clauses contractuelles types.

Tes droits

• Accès et portabilité : télécharge une copie de tes données à tout moment dans Compte → Confidentialité.
• Rectification : mets à jour tes informations dans ton compte ou demande-nous de les corriger.
• Suppression : ferme ton compte dans Compte → Confidentialité. Les données que la loi nous oblige à garder sont conservées, le reste est supprimé.
• Opposition et limitation : demande-nous d'arrêter ou de limiter certains traitements, et retire ton consentement au marketing à tout moment.
• Réclamations : contacte-nous d'abord ; tu peux aussi déposer une réclamation auprès de ton autorité locale de protection des données.

Cookies et stockage local

Nous utilisons les cookies et le stockage local de ton navigateur uniquement pour ce dont le site a besoin : te garder connecté, mémoriser tes paramètres comme le son ou la barre latérale, et tes jeux récents et favoris. Nous n'utilisons pas de cookies publicitaires.

Contact et modifications

Questions sur tes données : info@luckyzoo.io. Nous pouvons mettre à jour cette politique ; la date en haut indique la dernière version, et nous t'informerons des changements importants.