Jogo responsável

Jogar por diversão

• Joga apenas com dinheiro que podes dar-te ao luxo de perder. Encara-o como o custo de um entretenimento, não como uma forma de ganhar dinheiro.
• Todos os jogos têm vantagem da casa. Com o tempo, o casino fica com uma pequena parte de todas as apostas, por isso tentar recuperar perdas costuma aumentá-las.
• Define um orçamento e um tempo antes de começar, e para quando atingires qualquer um deles.
• Faz pausas regulares, e não jogues quando estiveres perturbado, cansado ou tiveres bebido.

As tuas ferramentas

Tudo isto está na tua conta, em Conta → Limites. Reduzir um limite tem efeito imediato.

Limite de aposta

O máximo que podes apostar numa única aposta, em todos os jogos.

Limites de perdas

A perda líquida que te permites por dia, semana e mês. Quando a atinges, as apostas ficam em pausa até ao fim do período.

Limites de tempo

Minutos em páginas de jogo por dia, semana e mês.

Alerta de realidade

Um lembrete a cada 15, 30 ou 60 minutos que mostra há quanto tempo estás a jogar e o teu resultado líquido.

Pausa

Pausa as apostas durante 24 horas, 7 dias ou 30 dias. Uma pausa não pode ser terminada antes do tempo. O teu saldo e o teu histórico ficam intactos.

Autoexclusão

Bloqueia o jogo na tua conta durante 6 meses, 1 ano ou 5 anos. A autoexclusão não pode ser anulada. Podes levantar o teu saldo a qualquer momento.

Encerra a tua conta

Em Conta → Privacidade podes descarregar os teus dados e encerrar a tua conta depois de levantares o teu saldo.

Sinais de alerta

Pode ser altura de parar ou de pedir ajuda se:

• gastas mais dinheiro ou tempo do que planeaste, vezes sem conta;
• tentas recuperar as perdas, ou pedes dinheiro emprestado ou vendes coisas para continuar a jogar;
• ficas inquieto ou irritado quando tentas jogar menos;
• escondes o teu jogo das pessoas próximas;
• jogas para fugir aos problemas ou para te sentires melhor.

Onde pedir ajuda

Estas organizações oferecem apoio gratuito e confidencial:

• StopSpillet (Dinamarca): Aconselhamento gratuito e anónimo para jogadores e as suas famílias.
• BeGambleAware (Reino Unido): Informação, autoavaliação e apoio.
• GamCare (Reino Unido): Apoio confidencial por chat e telefone.
• Gamblers Anonymous: Grupos de apoio mútuo em todo o mundo.

Também nos podes enviar um e-mail para info@luckyzoo.io. Podemos definir limites ou exclusões por ti e nunca te enviaremos ofertas enquanto estiveres excluído.

Menores de 18 anos

No LuckyZoo não é permitido jogar a menores de 18 anos. Podemos pedir prova de idade a qualquer momento e encerrar as contas de qualquer menor. Se houver crianças a usar o teu dispositivo, protege-o com uma palavra-passe e considera usar software de controlo parental.